MyGrievance

De mobiele app van PGPORTAL, genaamd ‘MyGrievance’, is ontwikkeld door het National Informatics Centre in samenwerking met het Department of Administrative Reforms & Public Grievances van de Indiase overheid.

De app biedt burgers een platform om klachten in te dienen over organisaties van de centrale en deelstaatoverheid en om de status ervan te volgen.

Belangrijkste functies:

1. Registratie: Eenmalige registratie is vereist om een ​​gebruikersaccount te verkrijgen.

2. Dashboard: Een dashboard voor het indienen en volgen van klachten na het inloggen.

3. Ingediende klachten zijn beschikbaar in categorieën zoals Totaal, In behandeling en Afgehandeld.

4. Gebruikers kunnen hun klachten in realtime volgen.

5. Mogelijkheid om herinneringen te sturen voor ingediende klachten en feedback te geven voor afgehandelde klachten.

6. Naadloze registratie: Registratie kan via CPGRAMS in UMANG of via het registratieformulier op https://pgportal.gov.in

7. Bevestiging via sms en e-mail bij het indienen van een klacht en de afhandeling ervan
[Minimaal ondersteunde app-versie: 4.3.4]