MyGrievance

L'app mobile di PGPORTAL, "MyGrievance", è sviluppata dal National Informatics Centre in collaborazione con il Dipartimento per le Riforme Amministrative e i Reclami Pubblici del Governo dell'India.

Offre una piattaforma che consente al pubblico di presentare reclami relativi a enti governativi centrali/statali e di monitorarli.

Caratteristiche principali

1. Registrazione: è richiesta una registrazione una tantum per ottenere l'accesso utente.

2. Dashboard: una dashboard per la presentazione e il monitoraggio dopo l'accesso.

3. I reclami presentati dall'utente sono disponibili in categorie come Totale, In sospeso e Archiviati.

4. L'utente può monitorare il proprio reclamo in tempo reale.

5. Possibilità di inviare promemoria per i reclami presentati e feedback per i reclami archiviati.

6. Registrazione semplice: la registrazione può essere effettuata tramite CPGRAMS in UMANG o utilizzando il modulo di registrazione disponibile all'indirizzo https://pgportal.gov.in

7. Conferma di ricezione tramite SMS ed e-mail al momento della presentazione del reclamo e della sua risoluzione
[Versione minima dell'app supportata: 4.3.4]