MyGrievance

Aplikasi seluler PGPORTAL, yaitu ‘MyGrievance’, dikembangkan oleh Pusat Informatika Nasional bekerja sama dengan Departemen Reformasi Administrasi & Pengaduan Publik, Pemerintah India.

Aplikasi ini berfungsi sebagai platform bagi masyarakat untuk mengajukan pengaduan terkait organisasi Pemerintah Pusat/Negara dan untuk memantau pengaduan tersebut.

Fitur Utama

1. Pendaftaran: Pendaftaran satu kali diperlukan untuk mendapatkan Login Pengguna.

2. Dasbor: Dasbor untuk mengajukan dan memantau pengaduan setelah login.

3. Pengaduan yang diajukan oleh pengguna tersedia dalam kategori seperti Total, Tertunda, dan Selesai.

4. Pengguna dapat melacak pengaduannya secara real-time.

5. Fasilitas untuk mengirim pengingat untuk pengaduan yang telah diajukan dan umpan balik untuk pengaduan yang telah diselesaikan.

6. Pendaftaran Mudah: Pendaftaran dapat dilakukan melalui CPGRAMS di UMANG atau menggunakan formulir pendaftaran yang tersedia di https://pgportal.gov.in

7. Konfirmasi SMS dan email pada saat pengajuan pengaduan dan penanganannya
[Versi aplikasi minimum yang didukung: 4.3.4]