MyGrievance

تم تطوير تطبيق "MyGrievance" للهواتف المحمولة التابع لبوابة PGPORTAL من قِبل المركز الوطني للمعلوماتية بالتعاون مع إدارة الإصلاحات الإدارية وشؤون المظالم العامة، التابعة لحكومة الهند.

يُتيح التطبيق للجمهور تقديم شكاواهم المتعلقة بالمؤسسات الحكومية المركزية والمحلية ومتابعتها.

الميزات الرئيسية:

1. التسجيل: يتطلب التسجيل لمرة واحدة فقط للحصول على حساب المستخدم.

2. لوحة التحكم: لوحة تحكم لتقديم الشكاوى ومتابعتها بعد تسجيل الدخول.

3. يمكن للمستخدم الاطلاع على الشكاوى المُقدمة ضمن فئات مثل: الإجمالي، قيد الانتظار، والمُنجز.

4. يمكن للمستخدم متابعة شكواه لحظة بلحظة.

5. إمكانية إرسال تذكيرات بالشكاوى المُقدمة، وتقديم ملاحظات حول الشكاوى المُنجزة.


٦. التسجيل السلس: يمكن التسجيل إما من خلال نظام CPGRAMS في منصة UMANG أو باستخدام نموذج التسجيل المتاح على الرابط https://pgportal.gov.in

٧. إرسال رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني لتأكيد استلام الشكوى عند تقديمها وعند البت فيها.

[الحد الأدنى لإصدار التطبيق المدعوم: ٤.٣.٤]