myIncidence

Với ứng dụng xử lý sự cố myIncidence, bạn sẽ không còn phải lái xe một mình nữa.

Mang theo ứng dụng hỗ trợ khẩn cấp trên đường miễn phí tiên tiến nhất trên điện thoại di động của bạn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố trên đường, chúng tôi sẽ giúp bạn dễ dàng xử lý. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trong ứng dụng, và chúng tôi sẽ giúp bạn quản lý sự cố, kích hoạt dịch vụ hỗ trợ bạn cần ngay lúc đó.

myIncidence hoạt động như thế nào?

1. Tải xuống ứng dụng và làm theo các bước thiết lập và đăng ký, để sẵn sàng khi bạn cần báo cáo sự cố trên đường.

2. Kết nối thiết bị định vị IoT của bạn (Help Flash IoT, Help Flash IoT+, Hella IoT, Vzero, Ángel Gaitán, Sentinel Road, Netun, Balizauto và HelpFlashToyota/Lexus). Bạn có thể kiểm tra kết nối, trạng thái pin, vị trí và nhận cảnh báo khi thiết bị giao tiếp với DGT3.0.

3. Trong trường hợp xe hỏng hoặc tai nạn, hãy kích hoạt ứng dụng của bạn. Nếu bạn đã liên kết thiết bị định vị v16, ứng dụng sẽ tự động khởi chạy khi được kích hoạt; nếu không, bạn luôn có thể kích hoạt thủ công.

- Chúng tôi sẽ hỏi bạn một vài câu hỏi trước khi liên hệ với dịch vụ khẩn cấp hoặc nhà cung cấp hỗ trợ ven đường của bạn, tùy thuộc vào loại sự cố.

- Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và gửi vị trí chính xác của bạn (dịch vụ này dành cho các dịch vụ khẩn cấp và khách hàng có chính sách bảo hiểm đang hoạt động từ các công ty bảo hiểm có thỏa thuận hợp tác hiện tại).

- Bạn có thể chia sẻ vị trí của mình với người liên hệ.

- Nếu xe cứu hộ được kết nối và định vị địa lý, bạn có thể xem lộ trình của nó theo thời gian thực cho đến khi nó đến vị trí xe của bạn.

- Hủy (nếu đó là lỗi) hoặc đóng sự cố của bạn và cho chúng tôi phản hồi về dịch vụ để chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện.

CHÚNG TÔI TIẾP TỤC CẢI THIỆN VÌ SỰ AN TOÀN CỦA BẠN:

Bạn sẽ nhận được các bản cập nhật mới giúp cải thiện các tính năng và trải nghiệm người dùng.

THÔNG TIN VỀ QUYỀN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NỀN (FOREGROUND_SERVICE) VỚI MẪU THÔNG MINH:

Quyền này chỉ cần thiết cho người dùng đã liên kết thiết bị định vị Help Flash Smart, kết nối qua Bluetooth. Trong trường hợp này, ứng dụng cần chạy một dịch vụ nền để duy trì kết nối hoạt động với thiết bị, ngay cả khi màn hình tắt hoặc ứng dụng đang chạy ngầm. Điều này cho phép phát hiện việc kích hoạt thiết bị định vị và tự động khởi chạy quy trình hỗ trợ bên đường có hướng dẫn.

Quyền này không cần thiết đối với các thiết bị định vị được kết nối qua công nghệ IoT (như Help Flash IoT hoặc Hella IoT), vì hoạt động của chúng dựa trên kết nối trực tiếp với nền tảng DGT 3.0.

THÔNG TIN QUAN TRỌNG:

Hãy sử dụng ứng dụng một cách có trách nhiệm và chỉ khi thực sự cần thiết. Hệ thống được kết nối với dịch vụ phân loại khẩn cấp, vì vậy mỗi khi bạn kích hoạt tính năng này, một sự cố thực sự sẽ được tạo ra.

LƯU Ý:

Ứng dụng này đã được kiểm tra và vượt qua các quy trình bảo mật và chất lượng nghiêm ngặt nhất để đảm bảo tất cả dữ liệu của bạn luôn được mã hóa và an toàn.