myIncidence

Mit der Pannenhilfe-App myIncidence sind Sie nicht mehr allein unterwegs.

Tragen Sie die fortschrittlichste kostenlose Pannenhilfe-App auf Ihrem Smartphone.

Im Falle einer Panne oder eines Unfalls machen wir es Ihnen leicht. Folgen Sie einfach unserer Anleitung in der App, und wir unterstützen Sie bei der Bewältigung des Vorfalls und aktivieren den benötigten Pannendienst.

So funktioniert myIncidence:

1. Laden Sie die App herunter und folgen Sie den Schritten zur Einrichtung und Registrierung. So ist sie einsatzbereit, wenn Sie eine Panne oder einen Unfall melden müssen.

2. Verbinden Sie Ihren IoT-Beacon (Help Flash IoT, Help Flash IoT+, Hella IoT, Vzero, Ángel Gaitán, Sentinel Road, Netun, Balizauto und HelpFlashToyota/Lexus). Sie können die Verbindung, den Akkustand und den Standort überprüfen und erhalten eine Benachrichtigung, sobald der Beacon mit DGT3.0 kommuniziert.

3. Aktivieren Sie im Falle einer Panne oder eines Unfalls Ihre App. Wenn Sie einen V16-Beacon angeschlossen haben, startet die App nach der Aktivierung automatisch. Andernfalls können Sie ihn jederzeit manuell aktivieren.

– Je nach Art des Vorfalls stellen wir Ihnen einige Fragen, bevor wir den Notdienst oder Ihren Pannendienst kontaktieren.

– Wir benachrichtigen Sie und senden Ihnen Ihren genauen Standort (dieser Service steht Notdiensten und Kunden mit aktiven Versicherungspolicen von Partnerunternehmen zur Verfügung).

– Sie können Ihren Standort mit Ihren Kontakten teilen.

– Wenn der Abschleppwagen verbunden und geortet ist, können Sie seine Route in Echtzeit verfolgen, bis er bei Ihrem Fahrzeug eintrifft.

– Brechen Sie Ihren Vorfall ab (falls es sich um einen Fehler handelte) oder schließen Sie ihn ab und geben Sie uns Feedback zum Service, damit wir ihn weiter verbessern können.

WIR VERBESSERN UNS KONTINUIERLICH FÜR IHRE SICHERHEIT:

Sie erhalten regelmäßig Updates, die die Funktionen und Ihre Benutzererfahrung verbessern.

INFORMATIONEN ZUR VORDERGROUNDDIENST-BERECHTIGUNG (FOREGROUND_SERVICE) BEIM SMART-MODELL:

Diese Berechtigung ist nur für Nutzer erforderlich, die einen Help Flash Smart-Beacon per Bluetooth verbunden haben. In diesem Fall muss die App einen Vordergrunddienst ausführen, um die Verbindung zum Gerät aufrechtzuerhalten, auch wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist oder die App im Hintergrund läuft. Dadurch kann die Aktivierung des Beacons erkannt und der geführte Pannenhilfeprozess automatisch gestartet werden.

Diese Berechtigung ist nicht erforderlich für Beacons, die über IoT-Technologie verbunden sind (z. B. Help Flash IoT oder Hella IoT), da deren Betrieb auf einer direkten Verbindung mit der DGT 3.0-Plattform basiert.

WICHTIGER HINWEIS:

Nutzen Sie die Anwendung verantwortungsvoll und nur, wenn Sie sie wirklich benötigen. Das System ist mit einem Notfall-Triage-Dienst verbunden. Daher wird bei jeder Aktivierung dieser Funktion ein echter Notfall generiert.

Hinweis:

Diese Anwendung wurde umfassend getestet und erfüllt strengste Qualitäts- und Sicherheitsstandards, um die Verschlüsselung und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.