myIncidence

Met de Incident-app myIncidence rijd je niet langer alleen.

Neem de meest geavanceerde gratis app voor pechhulp mee op je mobiele telefoon.

Bij pech onderweg maken we het je gemakkelijk. Volg gewoon onze stappen in de app en wij helpen je het incident af te handelen en de benodigde hulpdienst te activeren.

Hoe werkt myIncidence?

1. Download de app en volg de stappen voor installatie en registratie, zodat deze klaar is voor gebruik wanneer je een pechgeval wilt melden.

2. Verbind je IoT-beacon (Help Flash IoT, Help Flash IoT+, Hella IoT, Vzero, Ángel Gaitán, Sentinel Road, Netun, Balizauto en HelpFlashToyota/Lexus). Je kunt de verbinding, de batterijstatus en de locatie controleren en een melding ontvangen wanneer de beacon communiceert met DGT3.0.

3. Activeer de app bij pech of een ongeval. Als u een gekoppelde v16-beacon hebt, start de app automatisch na activering; anders kunt u deze altijd handmatig activeren.

- Afhankelijk van het type incident stellen we u een paar vragen voordat we de hulpdiensten of uw pechhulpdienst inschakelen.

- We stellen u op de hoogte en sturen uw exacte locatie door (deze service is beschikbaar voor hulpdiensten en klanten met een actieve polis van verzekeringsmaatschappijen waarmee we een samenwerkingsovereenkomst hebben).

- U kunt uw locatie delen met uw contacten.

- Als de sleepwagen is verbonden en geolokaliseerd, kunt u de route in realtime volgen tot deze bij uw voertuig aankomt.

- Annuleer (indien het een fout was) of sluit uw incident af en geef ons uw feedback over de service, zodat we deze kunnen blijven verbeteren.

WE BLIJVEN VERBETEREN VOOR UW VEILIGHEID:

U ontvangt nieuwe updates die de functies en uw gebruikerservaring verbeteren.

INFORMATIE BETREFFENDE DE TOESTEMMING VOOR VOORGRONDSERVICES (FOREGROUND_SERVICE) MET HET SMART-MODEL:

Deze toestemming is alleen vereist voor gebruikers die een Help Flash Smart-baken hebben gekoppeld, die via Bluetooth verbinding maakt. In dit geval moet de app een voorgrondservice uitvoeren om een ​​actieve verbinding met het apparaat te behouden, zelfs wanneer het scherm is uitgeschakeld of de app op de achtergrond draait. Hierdoor kan de activering van het baken worden gedetecteerd en het begeleide pechhulptraject automatisch worden gestart.

Deze toestemming is niet vereist voor bakens die via IoT-technologie zijn verbonden (zoals Help Flash IoT of Hella IoT), aangezien hun werking gebaseerd is op directe connectiviteit met het DGT 3.0-platform.

BELANGRIJKE INFORMATIE:

Gebruik de applicatie verantwoordelijk en alleen wanneer u deze echt nodig hebt. Het systeem is gekoppeld aan een noodhulpdienst, dus elke keer dat u deze functie activeert, wordt er een echt incident gegenereerd.

LET OP:

Deze applicatie is getest en heeft de strengste kwaliteits- en beveiligingsprotocollen doorstaan ​​om te garanderen dat al uw gegevens versleuteld en veilig blijven.