myIncidence

Com o aplicativo myIncidence, você não precisa mais dirigir sozinho.

Leve o aplicativo de assistência rodoviária gratuito mais avançado no seu celular.

Em caso de incidente na estrada, facilitamos tudo. Basta seguir o processo guiado no aplicativo e nós o ajudaremos a gerenciar a situação, ativando o serviço de assistência necessário naquele momento.

Como o myIncidence funciona?

1. Baixe o aplicativo e siga os passos de configuração e registro para que ele esteja pronto para quando você precisar reportar um incidente na estrada.

2. Conecte seu beacon IoT (Help Flash IoT, Help Flash IoT+, Hella IoT, Vzero, Ángel Gaitán, Sentinel Road, Netun, Balizauto e HelpFlashToyota/Lexus). Você poderá verificar a conectividade, o status da bateria, a localização e receber um alerta quando ele se comunicar com o DGT3.0.

3. Em caso de pane ou acidente, ative o aplicativo. Se você tiver um beacon v16 conectado, o aplicativo será iniciado automaticamente após a ativação; caso contrário, você sempre poderá ativá-lo manualmente.

- Faremos algumas perguntas antes de contatar os serviços de emergência ou seu provedor de assistência rodoviária, dependendo do tipo de incidente.

- Notificaremos você e enviaremos sua localização exata (este serviço está disponível para serviços de emergência e clientes com apólices ativas de seguradoras com convênios vigentes).

- Você pode compartilhar sua localização com seus contatos.

- Se o guincho estiver conectado e geolocalizado, você poderá ver o trajeto em tempo real até que ele chegue ao local onde seu veículo está.

- Cancele (se foi um engano) ou encerre o incidente e nos dê seu feedback sobre o serviço para que possamos continuar aprimorando-o.

CONTINUAMOS A APRIMORAR PARA SUA SEGURANÇA:

Você receberá novas atualizações que aprimorarão os recursos e sua experiência de usuário.

INFORMAÇÕES SOBRE A PERMISSÃO DE SERVIÇO EM PRIMEIRO PLANO (FOREGROUND_SERVICE) COM O MODELO SMART:

Esta permissão é necessária apenas para usuários que possuem um beacon Help Flash Smart conectado via Bluetooth. Nesse caso, o aplicativo precisa executar um serviço em primeiro plano para manter uma conexão ativa com o dispositivo, mesmo quando a tela estiver desligada ou o aplicativo estiver em execução em segundo plano. Isso permite que a ativação do beacon seja detectada e o processo de assistência rodoviária guiada seja iniciado automaticamente.

Esta permissão não é necessária para beacons conectados via tecnologia IoT (como Help Flash IoT ou Hella IoT), pois seu funcionamento se baseia na conectividade direta com a plataforma DGT 3.0.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE:

Use o aplicativo com responsabilidade e somente quando realmente precisar. O sistema está conectado a um serviço de triagem de emergência; portanto, cada vez que você ativar este recurso, um incidente real será gerado.

NOTA:

Este aplicativo foi testado e passou pelos mais rigorosos protocolos de qualidade e segurança para garantir que todos os seus dados permaneçam criptografados e seguros.