My Hera

MyHera is de volledig gratis app voor particuliere klanten van de Hera Group, waarmee u al uw verbruiksartikelen kunt beheren waar en wanneer u maar wilt.
Download de app nu en log in met de gegevens die u al gebruikt voor online diensten als u een geregistreerde gebruiker bent, of maak een nieuw account aan.
Met de app kunt u:
- Uw factuurarchief bekijken voor diensten die door de Hera Group worden beheerd
- Uw rekeningen direct online betalen, op verschillende manieren en in alle veiligheid
- Uw werkelijke verbruik volgen, tot op het uur nauwkeurig als u een 2G-meter heeft
- Zelf uw verbruik uitlezen
- Elektronische factuurverzending en automatische incasso activeren
- Bollett@Smart direct vanuit uw factuurgegevens bekijken (als u elektronische factuurverzending hebt geactiveerd)
- De Hera-punten, uw verbruiksartikelen en de dichtstbijzijnde inlever- en laadstations op een kaart bekijken
- Toegang krijgen tot #genHERAZIONI, het programma dat uw duurzame acties beloont
- Het verbruiksdagboek activeren/openen
- Toegang krijgen tot de apps Acquologo en Rifiutologo

- De gemiddelde waterkwaliteit controleren op de adressen waar de dienst actief is.

Via de app kunt u ook contact met ons opnemen voor:
- hulp bij contracten en betalingen
- informatie over nieuwe commerciële aanbiedingen
- het activeren van de grofvuilophaaldienst
- het indienen van milieurapporten
- het waarschuwen van hulpdiensten bij een waterleidingstoring.

Hulp nodig met MyHera?

Mail naar supportoapp@gruppohera.it

Link naar de toegankelijkheidsverklaring: https://myhera.gruppohera.it/docs/accessibilita.pdf