My Hera

MyHera es la app completamente gratuita para clientes residenciales del Grupo Hera, que te permite gestionar todos tus suministros donde y cuando quieras.
Descárgala ahora e inicia sesión con las credenciales que ya usas para los Servicios Online si eres usuario registrado, o crea una nueva cuenta.
Con la app, puedes:
- Consultar tu historial de facturas de los servicios gestionados por el Grupo Hera
- Pagar tus facturas directamente online, con diferentes métodos y con total seguridad
- Controlar tu consumo real, hasta el detalle horario si tienes un contador 2G
- Realizar la autolectura
- Activar la entrega electrónica de facturas y la domiciliación bancaria
- Consultar Bollett@Smart directamente desde el detalle de tu factura (si has activado la entrega electrónica de facturas)
- Visualizar los puntos Hera, tus suministros y las estaciones de recarga y entrega más cercanas en un mapa
- Acceder a #genHERAZIONI, el programa que premia tus acciones sostenibles
- Activar/acceder al Diario de Consumo
- Acceder a las apps Acquologo y Rifiutologo.

- Consultar los valores promedio de la calidad del agua en las direcciones donde el servicio está activo.

A través de la app, también puede contactarnos para:
- Recibir asistencia con contratos y pagos
- Conocer nuevas ofertas comerciales
- Activar el servicio de recogida de residuos voluminosos
- Presentar informes ambientales
- Notificar a los servicios de emergencia en caso de fallos en la red de agua.

¿Necesita ayuda con MyHera?
Escriba a supportoapp@gruppohera.it

Enlace a la declaración de accesibilidad: https://myhera.gruppohera.it/docs/accessibilita.pdf