My Hera

MyHera est l'application entièrement gratuite destinée aux clients particuliers du Groupe Hera. Elle vous permet de gérer vos approvisionnements où et quand vous le souhaitez.
Téléchargez-la dès maintenant et connectez-vous avec vos identifiants de services en ligne si vous êtes déjà inscrit, ou créez un nouveau compte.
Avec l'application, vous pouvez :
- Consulter l'historique de vos factures pour les services gérés par le Groupe Hera
- Payer vos factures directement en ligne, par différents moyens et en toute sécurité
- Suivre votre consommation réelle, heure par heure si vous possédez un compteur 2G
- Effectuer l'auto-relevé
- Activer l'envoi électronique des factures et le prélèvement automatique
- Consulter Bollett@Smart directement depuis le détail de votre facture (si vous avez activé l'envoi électronique des factures)
- Visualiser vos points Hera, vos approvisionnements et les points de collecte et de recharge les plus proches sur une carte
- Accéder à #genHERAZIONI, le programme qui récompense vos actions durables
- Activer/accéder au Journal de Consommation
- Accéder aux applications Acquologo et Rifiutologo

- Consulter les valeurs moyennes de la qualité de l'eau aux adresses où le service est actif.

Grâce à l'application, vous pouvez également nous contacter pour :
- obtenir de l'aide concernant les contrats et les paiements
- découvrir les nouvelles offres commerciales
- activer le service de collecte des encombrants
- soumettre des rapports environnementaux
- prévenir les services d'urgence en cas de panne de réseau d'eau.

Besoin d'aide concernant MyHera ?
Écrivez à supportoapp@gruppohera.it

Lien vers la déclaration d'accessibilité : https://myhera.gruppohera.it/docs/accessibilita.pdf