MyEgnatiaPass

De mobiele applicatie is bedoeld voor bestaande klanten van het bedrijf “NEA EGNATIA ODOS PARACHORISI S.A.”, oftewel Egnatia Pass-abonnees, en biedt functies die ook beschikbaar zijn in het klantportaal https://www.myegnatiapass.gr.

De applicatie ondersteunt de Griekse en Engelse taal.

Om in te loggen op de mobiele applicatie, moet de gebruiker geregistreerd zijn op het klantportaal of een account aanmaken via het welkomstscherm.

Na het inloggen verschijnt het welkomstscherm. Dit scherm bevat het inloggedeelte, de mogelijkheid om zich te registreren en het wachtwoord opnieuw in te stellen.

Met de optie "Ingelogd blijven" blijft de verbinding behouden, zelfs als de applicatie gesloten is.

Na het inloggen verschijnt het startscherm met de volgende aanvullende informatie: de abonneecode, het bedrag en tijdstip van de laatste betaling, en de transacties van de afgelopen periode.

Vanuit het menuscherm heeft de gebruiker toegang tot de volgende functies van de applicatie:
1) De startpagina bekijken
2) Naar de pagina met meer acties in het abonnementsaccount gaan

3) Het abonnement verlengen door een nieuwe bankpas te selecteren of een bestaande bankpas te gebruiken
4) De QR-code van het geselecteerde abonnementsaccount bekijken
5) De opgeslagen bankpassen bekijken
6) De tarieven en de prijslijst bekijken
7) Een verzoek indienen bij de klantenservice via het contactformulier
8) De gebruiksvoorwaarden bekijken
9) Aanvullende informatie over de applicatie bekijken
10) De gebruiker uitloggen

De pagina van het abonnementsaccount bevat ook:
1) Naar de startpagina gaan
2) De details van het geselecteerde account bekijken dat aan de mobiele gebruiker is gekoppeld
3) Indien de gebruiker beheerdersrechten heeft voor het geselecteerde account, verschijnt de optie "Gekoppelde gebruikers beheren".

4) Bekijk de Transceiver-Account Cards van het abonnement en verstuur een melding in geval van diefstal/verlies
5) Bekijk en download de tolrekeningen
6) Wijzig het bestaande wachtwoord
7) Wijzig het e-mailadres

De gebruiker kan ook online betalen via de beveiligde omgeving van de samenwerkende bank (de doorverwijsservice). Via dezelfde omgeving kan hij ook kaarten opslaan voor toekomstig gebruik.

Nadat de informatie is ingediend via de pagina voor het invullen van de aanvraag, wordt de klant doorgestuurd naar de inlogpagina van de betalingsprovider om de betalingsaanvraag te verwerken.

De gebruiker kan via de QR-code tolpassen kopen door het geselecteerde abonnement te belasten.

De applicatie stelt de gebruiker ook in staat om zijn rekeningtransacties te bekijken voor elk abonnement dat aan de mobiele gebruiker is gekoppeld. De informatie die in de rekeningoverzichten wordt weergegeven, omvat toltransacties, betalingen, Transceiver-Account Cards die aan elk abonnement zijn toegewezen, het rekeningsaldo en de saldo-status.

De applicatie ondersteunt een contactformulier, zodat de gebruiker uit een vooraf gedefinieerde menulijst het onderwerp kan selecteren waarover hij contact wil opnemen met de klantenservice.

De applicatie biedt de mogelijkheid om opgeslagen bankpassen te bekijken en te verwijderen. De gebruiker kan ook de aan het abonnement gekoppelde betaalpassen inzien en een melding indienen in geval van verlies of diefstal.