MyEgnatiaPass

تطبيق الهاتف المحمول مُخصّص لعملاء شركة "NEA EGNATIA ODOS PARACHORISI S.A."، أي مشتركي خدمة Egnatia Pass، ويُقدّم وظائف مُتاحة أيضًا عبر بوابة العملاء https://www.myegnatiapass.gr.

يدعم التطبيق اللغتين اليونانية والإنجليزية.

للدخول إلى التطبيق، يجب أن يكون المستخدم مُسجلاً في بوابة العملاء أو أن يُنشئ حسابًا من شاشة الترحيب.

عند تسجيل الدخول، تظهر شاشة الترحيب التي تتضمن خانة تسجيل الدخول، وإمكانية التسجيل في التطبيق، وإعادة تعيين كلمة المرور.

يُتيح خيار "البقاء مُسجلاً" الحفاظ على الاتصال حتى في حال إغلاق التطبيق.

بعد تسجيل الدخول، تظهر الشاشة الرئيسية التي تتضمن معلومات إضافية، منها: رمز المشترك، ومبلغ وتاريخ آخر دفعة، بالإضافة إلى سجل المعاملات خلال الفترة الأخيرة.


من شاشة القائمة، يمكن للمستخدم الوصول إلى الميزات التالية للتطبيق:

1) عرض الصفحة الرئيسية

2) الانتقال إلى صفحة المزيد من الإجراءات في حساب الاشتراك.

3) تجديد الاشتراك إما باختيار بطاقة بنكية جديدة أو باستخدام بطاقة بنكية موجودة.

4) عرض رمز الاستجابة السريعة (QR) لحساب الاشتراك المحدد.

5) عرض البطاقات البنكية المحفوظة.

6) عرض الرسوم وقائمة الأسعار.

7) إرسال طلب إلى قسم خدمة العملاء باستخدام نموذج الاتصال.

8) عرض شروط الاستخدام.

9) عرض معلومات إضافية حول التطبيق.

تتضمن صفحة حساب الاشتراك أيضًا:

1) الانتقال إلى الصفحة الرئيسية.

2) عرض تفاصيل الحساب المحدد المرتبط بمستخدم الهاتف المحمول.

في حال كان لدى المستخدم صلاحيات إدارية على الحساب المحدد، سيظهر خيار "إدارة المستخدمين المتصلين".


٤) عرض بطاقات حسابات أجهزة الإرسال والاستقبال الخاصة بخطة الاشتراك وإرسال إشعار في حالة السرقة أو الفقدان.
٥) عرض فواتير الرسوم وتنزيلها.
٦) تغيير كلمة المرور الحالية.
٧) تغيير عنوان البريد الإلكتروني.

يمكن للمستخدم أيضًا إجراء دفع إلكتروني عبر بيئة آمنة تابعة للبنك المتعاون (خدمات إعادة التوجيه). كما يمكنه، من خلال نفس البيئة، حفظ البطاقات لاستخدامها لاحقًا.
بعد إرسال المعلومات من صفحة إكمال الطلب، سيتم توجيه العميل إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بمزود خدمة الدفع لإتمام عملية الدفع.
يمكن للمستخدم، عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، دفع رسوم المرور عن طريق خصمها من حساب الاشتراك المحدد.
يتيح التطبيق أيضًا للمستخدم الاطلاع على حركة حسابه لكل حساب اشتراك مرتبط به. تشمل المعلومات المعروضة في كشوف الحساب معاملات الرسوم، ومدفوعات الحساب، وبطاقات حسابات أجهزة الإرسال والاستقبال المخصصة لكل حساب اشتراك، ورصيد الحساب، وحالة الرصيد.
يدعم التطبيق نموذج اتصال يُمكّن المستخدم من اختيار الموضوع الذي يرغب في التواصل بشأنه مع خدمة العملاء من قائمة محددة مسبقًا. يدعم التطبيق عرض بطاقات البنك المحفوظة وإمكانية حذفها. كما يمكن للمستخدم عرض بطاقات الحساب المرتبطة بحساب الاشتراك وتقديم طلب في حالة فقدانها أو سرقتها.