MyEgnatiaPass

L'application mobile est destinée aux clients actuels de la société « NEA EGNATIA ODOS PARACHORISI S.A. », c'est-à-dire aux abonnés Egnatia Pass, et propose les mêmes fonctionnalités que celles disponibles sur le portail client https://www.myegnatiapass.gr.

L'application est disponible en grec et en anglais.

Pour se connecter à l'application mobile, l'utilisateur doit être inscrit sur le portail client ou créer un compte depuis l'écran d'accueil.

Une fois connecté, l'utilisateur accède à l'écran d'accueil. Celui-ci comprend l'espace de connexion, la possibilité de s'inscrire et de réinitialiser son mot de passe.

Grâce à l'option « Rester connecté », l'application maintient la connexion même lorsqu'elle est fermée.

Après s'être connecté, l'utilisateur accède à l'écran d'accueil, qui affiche également les informations récapitulatives suivantes : le code abonné, le montant et la date du dernier paiement, ainsi que les transactions de la période précédente. Depuis l'écran Menu, l'utilisateur peut accéder aux fonctionnalités suivantes de l'application :

1) Accéder à la page d'accueil

2) Accéder à la page des actions supplémentaires du compte d'abonnement

3) Renouveler l'abonnement en sélectionnant une nouvelle carte bancaire ou en utilisant une carte bancaire existante

4) Afficher le code QR du compte d'abonnement sélectionné

5) Afficher les cartes bancaires enregistrées

6) Consulter les péages et la grille tarifaire

7) Envoyer une demande au service client via le formulaire de contact

8) Consulter les conditions d'utilisation

9) Afficher des informations supplémentaires sur l'application

10) Se déconnecter

La page du compte d'abonnement permet également :

1) Accéder à la page d'accueil

2) Afficher les détails du compte associé à l'utilisateur mobile

3) Si l'utilisateur dispose des droits d'administrateur sur le compte sélectionné, l'option « Gérer les utilisateurs connectés » s'affiche. 4) Consulter les cartes de compte-émetteurs de l'abonnement et envoyer une notification en cas de vol ou de perte.
5) Consulter et télécharger les factures de péage.
6) Modifier le mot de passe.

7) Modifier l'adresse e-mail.

L'utilisateur peut également effectuer un paiement en ligne via l'environnement sécurisé de la banque partenaire (services de redirection). Il peut aussi, via ce même environnement, enregistrer des cartes pour une utilisation ultérieure.

Une fois les informations soumises depuis la page de validation de l'application, le client sera redirigé vers la page de connexion du prestataire de paiement pour traiter sa demande.

L'utilisateur peut, grâce au QR code, payer les péages en débitant le compte d'abonnement sélectionné.

L'application permet également à l'utilisateur de consulter les opérations de chaque compte d'abonnement lié à son mobile. Les informations affichées dans les relevés de compte comprennent les transactions de péage, les paiements, les cartes de compte-émetteurs associées à chaque compte, le solde et son statut.

L'application propose un formulaire de contact permettant à l'utilisateur de sélectionner, dans un menu prédéfini, le motif de sa demande auprès du service client. L'application permet de consulter les cartes bancaires enregistrées et de les supprimer. L'utilisateur peut également consulter les cartes de compte associées à son abonnement et signaler toute perte ou vol.