Conecta Juntos

Conecta Juntos is een digitaal web- en mobiel platform van het Juntos-programma, ontworpen om de communicatie en toegang tot informatie voor Juntos-huishoudens en het grote publiek te vergemakkelijken.

Met deze tool kunnen gezinnen vragen beantwoorden en belangrijke informatie over hun huishouden binnen het programma inzien, zoals betalingen, betalingsschema's, gezinsleden en verplichtingen op het gebied van gezondheidszorg en onderwijs. Ook kunnen nieuwe gebruikers via het platform meer te weten komen over de vereisten, zich aanmelden en hun inschrijvingsproces volgen. Daarnaast kunnen ze meldingen en berichten ontvangen om op de hoogte te blijven en fouten te voorkomen. Ze hebben ook meer controle over hun gegevens, bijvoorbeeld door hun mobiele telefoonnummer, adres en gezinsleden bij te werken. Het platform biedt praktische ondersteuning via tools zoals een kaart om betaalcentra in de buurt te vinden en, indien van toepassing, contact via WhatsApp met hun lokale manager, de virtuele assistent of het callcenter. Het platform bevat tevens een enquêtemodule om de economische onafhankelijkheid van gezinnen te bevorderen door hun bereidheid tot deelname aan initiatieven die hun autonomie versterken te registreren.