Conecta Juntos

Conecta Juntos est la plateforme numérique web et mobile du programme Juntos, conçue pour faciliter la communication et l'accès à l'information pour les ménages Juntos et le grand public.

Grâce à cet outil, les familles peuvent trouver des réponses à leurs questions et accéder aux informations essentielles les concernant dans le cadre du programme, telles que les paiements, les échéanciers, la composition du ménage et les engagements en matière de santé et d'éducation. Elle permet également aux personnes non encore inscrites de se renseigner sur les conditions d'accès, de s'inscrire et de suivre l'évolution de leur dossier. De plus, elles peuvent recevoir des notifications et des messages pour rester informées et éviter les oublis, et mieux contrôler leurs données, notamment en mettant à jour leur numéro de téléphone portable, leur adresse et la liste des membres de leur ménage. La plateforme offre un soutien pratique grâce à des outils comme une carte permettant de localiser les centres de paiement les plus proches et, le cas échéant, facilite la prise de contact via WhatsApp avec leur gestionnaire local, l'assistant virtuel ou le centre d'appels. Elle comprend également un module d'enquête visant à promouvoir l'indépendance économique des familles en recueillant leur intérêt pour les initiatives renforçant leur autonomie.