Conecta Juntos

Conecta Juntos ist eine Web- und Mobilplattform des Juntos-Programms, die die Kommunikation und den Informationszugang für Juntos-Haushalte und die Öffentlichkeit erleichtert.

Mit diesem Tool können Familien Fragen klären und wichtige Informationen zu ihrem Haushalt innerhalb des Programms abrufen, wie z. B. Zahlungen, Zahlungspläne, Haushaltsmitglieder sowie Verpflichtungen im Gesundheits- und Bildungsbereich. Auch Nichtnutzer können sich über die Voraussetzungen informieren, sich anmelden und ihren Anmeldeprozess verfolgen. Darüber hinaus erhalten sie Benachrichtigungen und Nachrichten, um stets auf dem Laufenden zu bleiben und Fehler zu vermeiden. Sie haben außerdem mehr Kontrolle über ihre Daten und können beispielsweise ihre Handynummer, Adresse und Haushaltsmitglieder aktualisieren. Die Plattform bietet praktische Unterstützung durch Tools wie eine Karte zur Suche nach nahegelegenen Auszahlungsstellen und ermöglicht gegebenenfalls die Kontaktaufnahme per WhatsApp mit dem zuständigen Manager, dem virtuellen Assistenten oder dem Callcenter. Ein Umfragemodul fördert die wirtschaftliche Unabhängigkeit von Familien, indem es deren Bereitschaft zur Teilnahme an Initiativen zur Stärkung ihrer Autonomie erfasst.