My Sony

Entregaremos conteúdo sobre como usar produtos registrados de tempos em tempos.
Você pode visualizar facilmente o manual de instruções e receber consultas por chat na ponta dos dedos.
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Depois de adquirir um produto Sony, se você se registrar para obter suporte (registro do produto), forneceremos conteúdo oportuno sobre como usar seu produto e atualizaremos informações*. Esteja você procurando um novo produto, verificando informações da Sony Store ou tendo problemas para usá-lo, você pode encontrar rapidamente informações úteis.
 
■ Fornecer informações sobre como usar o produto ao seu alcance
Imediatamente após a compra, você receberá um artigo especial sobre o uso básico e formas recomendadas de usar o produto adquirido. Também fornecemos informações de atualização do produto em tempo hábil. *
 
■Você pode pesquisar o que deseja saber a qualquer hora, em qualquer lugar, na ponta dos dedos!
Por exemplo, se você ficar confuso sobre como configurar sua câmera durante uma viagem, poderá encontrar rapidamente uma solução usando o manual de instruções (versão web). Você também pode fazer uma busca por palavras para encontrar rapidamente as informações que procura.
 
■Para consultas relacionadas a produtos, use LINE ou chat!
Você pode nos consultar facilmente via LINE ou chat clicando no botão “Consultar sobre o produto”.
 
■ Aplicativo de reparo fácil via aplicativo
Se o produto estiver registrado para suporte, você poderá solicitar o reparo diretamente no aplicativo.
*Para alguns produtos como Xperia e PlayStation, entre em contato com o ponto de contato dedicado.
*Os produtos adquiridos fora da Loja Sony requerem registro de suporte e registro de informações de compra.
 
■O registro do produto é fácil e descomplicado!
Basta tirar uma foto do código de barras da embalagem do produto e carregá-la para concluir o registro. Forneceremos informações sobre os produtos que você possui.
 
■ Novos produtos, artigos especiais, informações sobre campanhas e as informações mais recentes da Sony, todos disponíveis em um único aplicativo.
Por exemplo, fornecemos periodicamente diversas informações sobre a Sony, como eventos α e campanhas BRAVIA. Você pode filtrar por categoria de produto e visualizar apenas as informações do produto de sua escolha.