My Sony

سنقدم محتوى حول كيفية استخدام المنتجات المسجلة من وقت لآخر.
يمكنك بسهولة عرض دليل التعليمات وتلقي استشارات الدردشة في متناول يدك.
------------------------------------------------------
بعد شراء منتج سوني، إذا قمت بالتسجيل للحصول على الدعم (تسجيل المنتج)، فسنزودك بالمحتوى في الوقت المناسب حول كيفية استخدام منتجك وتحديث المعلومات*. سواء كنت تبحث عن منتج جديد، أو تبحث عن معلومات في متجر Sony Store، أو تواجه مشكلة في استخدامه، يمكنك العثور على معلومات مفيدة بسرعة.
 
■تسليم المعلومات حول كيفية استخدام المنتج في متناول يدك
مباشرة بعد الشراء، ستتلقى مقالًا خاصًا حول الاستخدام الأساسي والطرق الموصى بها لاستخدام المنتج الذي اشتريته. نقوم أيضًا بتسليم معلومات تحديث المنتج في الوقت المناسب. *
 
■ يمكنك البحث عما تريد معرفته في أي وقت وفي أي مكان وفي متناول يدك!
على سبيل المثال، إذا كنت في حيرة من أمرك بشأن كيفية إعداد الكاميرا أثناء السفر، فيمكنك العثور بسرعة على حل باستخدام دليل التعليمات (إصدار الويب). يمكنك أيضًا إجراء بحث عن الكلمات، حتى تتمكن من العثور بسرعة على المعلومات التي تبحث عنها.
 
■للحصول على الاستشارات المتعلقة بالمنتج، يرجى استخدام LINE أو الدردشة!
يمكنك استشارتنا بسهولة عبر LINE أو الدردشة بالنقر فوق الزر "استشارة حول المنتج".
 
■تطبيق إصلاح سهل عبر التطبيق
إذا كان المنتج مسجلاً للحصول على الدعم، فيمكنك التقدم بطلب للإصلاح مباشرة على التطبيق.
*بالنسبة لبعض المنتجات مثل Xperia وPlayStation، يرجى الاتصال بنقطة الاتصال المخصصة.
*تتطلب المنتجات التي تم شراؤها خارج متجر Sony تسجيل الدعم وتسجيل معلومات الشراء.
 
■تسجيل المنتج سهل وخالي من المتاعب!
ما عليك سوى التقاط صورة للرمز الشريطي لحزمة المنتج وتحميلها لإكمال التسجيل. سنزودك بمعلومات حول المنتجات التي تمتلكها.
 
■ تتوفر المنتجات الجديدة والمقالات الخاصة ومعلومات الحملة وأحدث معلومات Sony في تطبيق واحد.
على سبيل المثال، نقدم مجموعة متنوعة من المعلومات حول شركة Sony من وقت لآخر، مثل أحداث α وحملات BRAVIA. يمكنك التصفية حسب فئة المنتج وعرض معلومات المنتج الذي تختاره فقط.