My Sony

Wir werden von Zeit zu Zeit Inhalte zur Verwendung registrierter Produkte bereitstellen.
Sie können die Bedienungsanleitung ganz einfach einsehen und Chat-Beratungen direkt per Knopfdruck erhalten.
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Wenn Sie sich nach dem Kauf eines Sony-Produkts für den Support registrieren (Produktregistrierung), stellen wir Ihnen zeitnah Inhalte zur Verwendung Ihres Produkts und Update-Informationen* zur Verfügung. Egal, ob Sie nach einem neuen Produkt suchen, Informationen im Sony Store suchen oder Probleme bei der Verwendung haben: Sie können schnell nützliche Informationen finden.
 
■Bereitstellung von Informationen zur Verwendung des Produkts direkt an Ihren Fingerspitzen
Unmittelbar nach dem Kauf erhalten Sie einen speziellen Artikel über die grundsätzliche Verwendung und empfohlene Verwendungsmöglichkeiten Ihres gekauften Produkts. Wir liefern auch zeitnah Informationen zu Produktaktualisierungen. *
 
■Sie können jederzeit und überall direkt nach dem suchen, was Sie wissen möchten!
Wenn Sie beispielsweise auf Reisen nicht wissen, wie Sie Ihre Kamera einrichten sollen, können Sie mithilfe der Bedienungsanleitung (Webversion) schnell eine Lösung finden. Sie können auch eine Wortsuche durchführen, um die gesuchten Informationen schnell zu finden.
 
■Für produktbezogene Beratungen nutzen Sie bitte LINE oder Chat!
Sie können uns ganz einfach per LINE oder Chat konsultieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Beratung zum Produkt“ klicken.
 
■Einfache Reparaturanwendung per App
Wenn das Produkt für den Support registriert ist, können Sie die Reparatur direkt in der App beantragen.
*Für einige Produkte wie Xperia und PlayStation wenden Sie sich bitte an die entsprechende Kontaktstelle.
*Für außerhalb des Sony Store gekaufte Produkte ist eine Support-Registrierung und eine Registrierung mit Kaufinformationen erforderlich.
 
■Die Produktregistrierung ist einfach und problemlos!
Machen Sie einfach ein Foto des Barcodes der Produktverpackung und laden Sie es hoch, um die Registrierung abzuschließen. Wir informieren Sie über die Produkte, die Sie besitzen.
 
■ Neue Produkte, Sonderartikel, Kampagneninformationen und die neuesten Sony-Informationen – alles in einer App verfügbar.
Beispielsweise stellen wir von Zeit zu Zeit verschiedene Informationen über Sony bereit, etwa zu α-Events und BRAVIA-Kampagnen. Sie können nach Produktkategorie filtern und nur die Produktinformationen Ihrer Wahl anzeigen.