My Sony

Proporcionaremos contenido sobre cómo utilizar los productos registrados de vez en cuando.
Puede ver fácilmente el manual de instrucciones y recibir consultas por chat al alcance de su mano.
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Después de comprar un producto Sony, si se registra para recibir soporte (registro del producto), le proporcionaremos contenido oportuno sobre cómo usar su producto y actualizaremos información*. Ya sea que esté buscando un producto nuevo, buscando información en Sony Store o teniendo problemas para usarlo, puede encontrar rápidamente información útil.
 
■Ofrecer información sobre cómo utilizar el producto al alcance de su mano
Inmediatamente después de la compra, recibirá un artículo especial sobre el uso básico y las formas recomendadas de utilizar el producto adquirido. También entregamos información de actualización de productos de manera oportuna. *
 
■ ¡Puedes buscar lo que quieras saber en cualquier momento y en cualquier lugar, al alcance de tu mano!
Por ejemplo, si no sabe cómo configurar su cámara mientras viaja, puede encontrar rápidamente una solución utilizando el manual de instrucciones (versión web). También puedes hacer una búsqueda de palabras, para que puedas encontrar rápidamente la información que buscas.
 
■Para consultas relacionadas con productos, utilice LINE o chatee.
Puedes consultarnos fácilmente a través de LINE o chat haciendo clic en el botón "Consultar sobre el producto".
 
■Aplicación de reparación sencilla a través de la aplicación
Si el producto está registrado para recibir soporte, puede solicitar la reparación directamente en la aplicación.
*Para algunos productos como Xperia y PlayStation, comuníquese con el punto de contacto específico.
*Los productos comprados fuera de Sony Store requieren registro de soporte y registro de información de compra.
 
■¡El registro del producto es fácil y sin complicaciones!
Simplemente tome una foto del código de barras del paquete del producto y cárguela para completar el registro. Le proporcionaremos información sobre los productos que posee.
 
■ Nuevos productos, artículos especiales, información de campañas y la información más reciente de Sony, todo disponible en una sola aplicación.
Por ejemplo, de vez en cuando ofrecemos información variada sobre Sony, como eventos α y campañas de BRAVIA. Puede filtrar por categoría de producto y ver solo la información del producto de su elección.