Euro Accident 2.0

การแนะนำ
แอพ Euro Accident ใหม่ช่วยให้ลูกค้าประกันของ Euro Accident สามารถยื่นเรื่องเคลม จองและจัดการการนัดหมายด้านการดูแลสุขภาพ จัดการการสื่อสาร รับความช่วยเหลือ และรับแจ้งเมื่อมีการดำเนินการที่พวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการเกี่ยวกับธุระด้านประกันของพวกเขา

เข้าสู่ระบบ
ในการเข้าสู่ระบบแอป ผู้ใช้จำเป็นต้องทำ
1. มีประกันภัยอุบัติเหตุยูโรที่ยังมีผลอยู่อย่างน้อยหนึ่งรายการ
2. สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยด้วย BankID บริการระบุตัวตนของสวีเดน
(ข้อมูลเกี่ยวกับ BankID https://www.bankid.com/en/)

เนื่องจากแอปเวอร์ชันที่ใช้งานจริงรวมเข้ากับสภาพแวดล้อมการใช้งานจริง เฉพาะบุคคลจริงที่ปฏิบัติตามเกณฑ์ 1 และ 2 เท่านั้นที่สามารถทดสอบการทำงานทั้งหมดในแอปได้ เพื่อตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานทั้งหมด ฟังก์ชันการทำงานจึงได้รับการบันทึกหน้าจอและแนบเป็นไฟล์แยกกัน
การบันทึกแสดงให้เห็นถึงฟังก์ชันการทำงานที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอป ขึ้นอยู่กับประกันอุบัติเหตุแบบยูโรที่ผู้ใช้มี

คุณสมบัติและคำอธิบายการบันทึกหน้าจอ
1. เข้าสู่ระบบด้วย BankID (หายไป)
หน้าจอถูกถ่ายด้วยอุปกรณ์อื่นเนื่องจาก BankID ปฏิเสธที่จะเรียกใช้เซสชันที่มีการบันทึกหน้าจออย่างต่อเนื่อง
- ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปได้หากมีประกันอุบัติเหตุแบบยูโรโดยใช้การตรวจสอบความถูกต้องของ BankID
2. ยื่นคำร้องใหม่
- ผู้ใช้สามารถยื่นคำร้องกรณีบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยใหม่เพื่อใช้ประกันได้ หลังจากยื่นเคสใหม่แล้ว พวกเขาจะได้พูดคุยกับแพทย์หรือพยาบาลออนไลน์เพื่อทำการประเมิน (ลิงก์ภายนอก)
3.จองคิวพร้อมตั๋ว
- ผู้ใช้บริการได้รับมอบหมายตั๋วนัดหมายเพื่อใช้จองนัดหมายการรักษาพยาบาลตามกรณี เวลา และวันที่ที่เหมาะสม
4. ขอนัดหมายติดตามผล
- หลังจากที่ผู้ใช้ไปถึงการนัดหมายแล้วและต้องการนัดหมายติดตามผล
5. จัดการการนัดหมาย - ดูเวลาและสถานที่นัดหมาย
- ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดการนัดหมายการรักษาพยาบาลที่จองไว้ เวลา และสถานที่ได้
6. จัดการการนัดหมาย - กำหนดเวลาการนัดหมายที่จองไว้ใหม่
- ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาการนัดหมายที่จองไว้ได้โดยตรงในแอป
7. จัดการการนัดหมาย - ขอนัดหมายติดตามผล
- ผู้ใช้สามารถจัดการการนัดหมายและจองการนัดหมายติดตามผลได้จากมุมมองรายละเอียด
8. ยื่นคำร้อง - อัพโหลดใบเสร็จรับเงิน
- เมื่อผู้ใช้มีค่าใช้จ่ายตามประกัน ผู้ใช้สามารถอัปโหลดใบเสร็จรับเงินเพื่อเบิกค่าใช้จ่าย เช่น การนัดหมาย การเดินทาง ฯลฯ
9. ยื่นคำร้อง - อัพโหลดภาพแผลเป็น
- เมื่อผู้ใช้มีประกันอุบัติเหตุแบบยูโรซึ่งครอบคลุมรอยแผลเป็นจากการบาดเจ็บ ผู้ใช้สามารถอัปโหลดภาพรอยแผลเป็นและเชื่อมโยงการเคลมกับกรณีที่มีอยู่ได้
10. รายงานให้เราทราบ - กลับมาทำงานแล้ว
- เมื่อผู้ใช้ที่มีประกันอุบัติเหตุแบบยูโรที่ครอบคลุมค่าชดเชยการลาป่วย พวกเขาสามารถรายงานเมื่อกลับจากการลาป่วยเพื่อกลับมาทำงานอีกครั้ง
11.แจ้งเรา-ส่งใบรับรองแพทย์
- เมื่อผู้ปรับค่าสินไหมทดแทนจาก Euro Accident จัดการคดี ผู้ใช้จะต้องแสดงใบรับรองแพทย์จากแพทย์ ผู้ใช้สามารถอัปโหลดใบรับรองแพทย์ในแอปได้
12. ลงนามหนังสือมอบอำนาจ
- เพื่อให้การดูแลสุขภาพของแต่ละบุคคล ผู้ใช้จำเป็นต้องลงนามในเอกสาร
13. ดูการชำระเงิน
- เมื่อลูกค้า Euro Accident ได้รับการอนุมัติการชดเชยแล้ว สามารถดูการชำระเงินที่จะเกิดขึ้นได้ในแอป ผู้ใช้ยังสามารถดูการชำระเงินที่ผ่านมาได้
14. ชำระค่าธรรมเนียมที่หักลดหย่อนได้
- ในการจองการนัดหมายครั้งแรกสำหรับกรณี ผู้ใช้จะต้องชำระค่าธรรมเนียมแรกที่สามารถหักลดหย่อนได้ด้วยบัตรเครดิตหรือด้วยวิธีการชำระเงินแบบ Swish
15. ดูประกันของฉัน
- ผู้ใช้สามารถดูและอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประกันภัยได้
16. ดูประกันของฉันและลูก
- หากผู้ใช้มีบุตรที่มีประกัน ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนปุ่มสลับเพื่ออ่านเกี่ยวกับการประกันเด็กได้
17.เรียกโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน
- ลูกค้าผู้ประกันตนที่อยู่ในโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานสามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรได้อย่างง่ายดาย
18. ดูและแก้ไขรายละเอียดของฉัน
- เมื่อไปที่ดูโปรไฟล์ของฉัน ผู้ใช้จะสามารถดูและอัปเดตรายละเอียดการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลได้อย่างง่ายดาย
19.ออกจากระบบ
- ผู้ใช้สามารถออกจากระบบดูโปรไฟล์ของฉันได้อย่างง่ายดาย