Euro Accident 2.0

Introducción
La nueva aplicación Euro Accident ayuda a los clientes asegurados de Euro Accident a presentar reclamos, reservar y gestionar citas de atención médica, manejar la comunicación, obtener ayuda y estar informados cuando hay acciones que deben tomar con respecto a sus diligencias de seguro.

Acceso
Para iniciar sesión en la aplicación, el usuario debe
1. Tener activo al menos un seguro Euro Accidentes.
2. Ser capaz de identificarse de forma segura con el servicio de identificación sueco BankID.
(Información sobre BankID https://www.bankid.com/es/)

Dado que la aplicación de producción se integra con el entorno de producción, solo las personas reales que cumplan con los criterios 1 y 2 pueden probar todas las funciones de la aplicación. Para revisar todas las funciones, las funciones se han grabado en pantalla y se han adjuntado como archivos separados.
Las grabaciones demuestran las funcionalidades a las que se puede acceder a través de la aplicación, dependiendo del seguro Euro Accidentes que tenga el usuario.

Funciones y descripciones de grabación de pantalla.
1. Inicie sesión con BankID (faltante)
La pantalla se filma con otro dispositivo ya que BankID se niega a ejecutar sesiones con grabación de pantalla en curso.
- El usuario puede iniciar sesión en la aplicación si tiene un seguro Euro Accident mediante la autenticación BankID.
2. Presentar un nuevo caso
- El usuario puede presentar un nuevo caso por lesión o enfermedad para utilizar su seguro. Después de presentar un nuevo caso, pueden hablar con un médico o enfermera en línea para una evaluación (enlace externo)
3. Reservar cita con ticket
- Al usuario se le ha asignado un ticket de cita para reservar una cita sanitaria en el momento, hora y fecha adecuados.
4. Solicite una cita de seguimiento
- Después de que el usuario haya asistido a la cita y desee una cita de seguimiento.
5. Administre citas: consulte la hora y el lugar de la cita
- El usuario puede ver los detalles, la hora y la ubicación de las citas médicas reservadas.
6. Gestionar citas: reprogramar una cita reservada
- El usuario puede reprogramar una cita reservada directamente en la aplicación.
7. Gestionar citas: solicitar una cita de seguimiento
- El usuario puede gestionar citas y reservar una cita de seguimiento desde la vista de detalles.
8. Presentar un reclamo: cargar el recibo
- Cuando el usuario tiene gastos cubiertos por el seguro, puede cargar recibos para obtener el reembolso de gastos, como citas, viajes, etc.
9. Presentar un reclamo: cargar imágenes de cicatrices
- Cuando un usuario tiene un seguro Euro Accident que cubre cicatrices de lesiones, un usuario puede cargar imágenes de cicatrices y conectar el reclamo a un caso existente.
10. Infórmanos - de vuelta al trabajo
- Cuando un usuario tiene un seguro Euro de accidentes que cubre la indemnización por baja laboral, puede informar cuando ha vuelto de la baja laboral a trabajar nuevamente.
11. Informarnos - enviar certificado médico
- Cuando un perito de siniestros de Euro Accident maneja un caso, el usuario debe presentar un certificado médico expedido por un médico. El usuario puede cargar el certificado médico en la aplicación.
12. Firmar un poder notarial
- Para brindar atención médica a una persona, el usuario debe firmar el documento.
13. Ver pagos
- Cuando a los clientes de Euro Accident se les haya aprobado la compensación, los próximos pagos se podrán ver en la aplicación. También el usuario puede ver pagos anteriores.
14. Pagar tarifa deducible
- Para reservar una primera cita para un caso, el usuario debe pagar una primera tarifa deducible con tarjeta de crédito o con la solución de pago Swish.
15. Ver mis seguros
- El usuario puede ver y leer más sobre sus seguros.
16. Ver mis seguros y los de mis hijos.
- Si el usuario tiene un niño asegurado, puede cambiar el botón de alternancia para leer sobre seguros para niños.
17. llame al programa de asistencia al empleado
- Los clientes asegurados cubiertos por el programa de asistencia al empleado pueden acceder fácilmente al número de teléfono al que llamar.
18. Ver y editar mis datos
- Al ir a Ver mi perfil, el usuario puede ver y actualizar fácilmente los detalles de contacto, como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
19.Cerrar sesión
- El usuario puede cerrar sesión fácilmente desde la pantalla Ver mi perfil.