アイブリー

iBly คือบริการรับสายโทรศัพท์ (ระบบตอบรับอัตโนมัติ) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เริ่มต้นเพียง 0 เยน AI รองรับการตั้งค่าและตอบกลับอัตโนมัติสำหรับสถานการณ์ต่างๆ เช่น การโทรขาย การสอบถามลูกค้า คำสั่งซื้อ และการจอง เริ่มต้นใช้งานได้ภายใน 1 นาที ทดลองใช้ฟรีสูงสุด 30 ครั้ง (*1)

ด้วยแอปนี้ คุณสามารถโทรออกและรับสายจากสมาร์ทโฟนของคุณ ช่วยให้คุณสามารถจัดการโทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์แยกต่างหาก

■สิ่งที่คุณทำได้ด้วย iBly

1) ขอหมายเลขโทรศัพท์ใหม่

กระบวนการขอหมายเลขโทรศัพท์ที่แสนยุ่งยากสามารถทำได้อย่างง่ายดายภายใน 1 นาที ไม่จำเป็นต้องสมัครหมายเลขโทรศัพท์หรือซื้อโทรศัพท์ ช่วยลดขั้นตอนในการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ

* การขอหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ต้องทำผ่านหน้าเว็บ

2) การเล่นข้อความที่ปรับแต่งได้

คุณสามารถสร้างข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างอิสระตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเสียงที่บันทึกไว้ได้อีกด้วย รองรับหลายภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษและภาษาจีน

3) การตอบกลับ SMS อัตโนมัติ

ข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสามารถส่งผ่าน SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับได้โดยอัตโนมัติ พร้อมระบุที่อยู่ร้านค้าและเส้นทาง

4) การแจ้งเตือนการโทร (อีเมล, Slack, LINE, Chatwork, Teams, แอป)
คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนให้ส่งไปยังเครื่องมือต่างๆ เมื่อมีสายเข้า คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าสายมาจากที่ใดและเมื่อใด
คุณยังสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังแอปต่างๆ ได้อีกด้วย

5) การสร้างโฟลว์การโทร

จากหน้าจอการตั้งค่า คุณสามารถสร้างกฎการแยกสาขาตามความต้องการของลูกค้า คุณสามารถสร้างกฎสำหรับการตอบกลับอัตโนมัติหรือการโอนสายไปยังตัวแทนได้อย่างอิสระตามความต้องการของคุณ

6) การโอนสาย (การเปลี่ยนเส้นทาง)

คุณสามารถโอนสายไปยังตัวแทนตามวัตถุประสงค์และวันที่/เวลา เชื่อมต่อเฉพาะคู่ค้าทางธุรกิจและรับสายอัตโนมัติที่เหลือ ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจได้ คุณยังสามารถโอนสายไปยังรายการในสมุดโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าได้โดยไม่ต้องรับสายอัตโนมัติ

*การโอนสายไปยังแอปนี้ใช้ได้กับแพ็กเกจมาตรฐานขึ้นไป

7) การโอนสายหลายรายการ

หากคุณมีตัวแทนหรือเคาน์เตอร์ต้อนรับหลายจุด คุณสามารถระบุปลายทางการโอนสายได้หลายจุด เพื่อป้องกันสายหลุดแม้ในขณะที่สายไม่ว่าง

8) การบันทึกเสียง (ข้อความเสียง)

คุณสามารถบันทึกข้อความเสียงของลูกค้าได้ หลังจากนั้น คุณสามารถฟังเสียงที่บันทึกไว้ในหน้าจอการตั้งค่าและโทรกลับตามวัตถุประสงค์ เพื่อให้ตอบกลับได้อย่างมีประสิทธิภาพ

9) การจัดการลูกค้า

จัดการข้อมูลลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ และดูประวัติการโทรของลูกค้าแต่ละราย คุณยังสามารถจัดการไวท์ลิสต์ได้อีกด้วย

10) การโทรจากแอป

คุณสามารถโทรออกจากแอปได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณตอบกลับลูกค้าได้แม้ไม่มีโทรศัพท์ คุณยังสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ขณะใช้งานแอป

*การโทรสามารถใช้ได้กับแพ็กเกจมาตรฐานขึ้นไป

11) ประวัติการโทร/บันทึกการโทร

คุณสามารถดูรายการและประวัติการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ผ่านมากับลูกค้าโดยละเอียด คุณยังสามารถจัดการข้อมูลและแบ่งปันข้อความระหว่างพนักงานได้

12) ไวท์ลิสต์/แบล็คลิสต์

คุณสามารถโอนสายจากหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุ หรือส่งข้อความเดิมกลับได้โดยไม่มีเงื่อนไข บริการนี้เหมาะสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือน เช่น สายเรียกเข้าจากพันธมิตรทางธุรกิจเดิมหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง

*1: หากคุณต้องการรับสายมากกว่า 30 สาย คุณจะต้องสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงิน โปรดตรวจสอบข้อมูลราคาโดยละเอียดได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ