アイブリー

O iBly é um serviço de atendimento telefônico com inteligência artificial (sistema IVR) a partir de zero ienes. A IA auxilia na configuração e automatiza as respostas telefônicas para diversas situações, incluindo chamadas de vendas, consultas de clientes, pedidos e reservas. Comece a usar em apenas um minuto. Experimente gratuitamente por até 30 chamadas (*1).

Com este aplicativo, você pode fazer e receber chamadas do seu smartphone, permitindo que você gerencie as operações telefônicas sem precisar de um número de telefone separado.

■O que você pode fazer com o iBly

1) Obtenha um novo número de telefone

O processo tedioso de obter um número de telefone pode ser concluído facilmente em apenas um minuto. Não é necessário solicitar um número de telefone ou comprar um aparelho, reduzindo o número de etapas necessárias para iniciar seu negócio.

* A obtenção de um novo número de telefone deve ser feita através da página da web.

2) Reprodução de texto personalizável

Você pode criar textos com inteligência artificial para atender às necessidades do seu negócio. Você também pode usar dados de áudio gravados. O suporte também está disponível em vários idiomas, incluindo inglês e chinês.

3) Respostas automáticas por SMS

Um texto predefinido pode ser enviado automaticamente por SMS para o número de telefone do destinatário. Ele pode fornecer o endereço da loja e instruções de como chegar.

4) Notificações de chamadas (e-mail, Slack, LINE, Chatwork, Teams, aplicativo)
Você pode configurar notificações para serem enviadas a diversas ferramentas quando uma chamada for recebida. Você pode verificar a origem e a hora da chamada.

Você também pode enviar notificações push para aplicativos.

5) Criação de fluxo de chamadas

Na tela de configurações, você pode criar regras de ramificação com base nas necessidades do cliente. Você pode criar regras livremente para resposta automática ou direcionamento de chamadas para um representante, dependendo das suas necessidades.

6) Encaminhamento de chamadas (redirecionamento)

Você pode encaminhar chamadas para representantes com base no motivo e na data/hora. Conecte apenas parceiros de negócios e atenda automaticamente o restante, permitindo que você se concentre nos negócios. Você também pode encaminhar chamadas para contatos pré-registrados na agenda telefônica sem atendimento automático.

*O encaminhamento de chamadas para este aplicativo está disponível no plano Standard e superiores.

7) Encaminhamento Múltiplo

Se você tiver vários representantes ou várias recepções, poderá especificar vários destinos de encaminhamento. Isso evita que as chamadas sejam perdidas, mesmo quando alguém estiver ocupado.

8) Gravação de Voz (Correio de Voz)

Você pode gravar mensagens de clientes (correio de voz). Posteriormente, você pode ouvir a gravação na tela de configurações e retornar a ligação conforme a necessidade, permitindo uma resposta eficiente.

9) Gerenciamento de Clientes

Gerencie informações de clientes e parceiros comerciais e visualize o histórico de chamadas de cada cliente. Você também pode gerenciar sua lista de contatos permitidos.

10) Chamadas pelo Aplicativo

Você pode fazer chamadas pelo aplicativo. Esse recurso permite que você responda aos clientes mesmo sem um telefone. Você também pode interagir com os clientes enquanto usa o aplicativo.

*As chamadas estão disponíveis nos planos Standard e superiores.

11) Histórico de Chamadas/Anotações

Você pode visualizar uma lista e um histórico detalhado de conversas telefônicas anteriores com os clientes. Você também pode gerenciar informações e compartilhar mensagens entre os membros da equipe.

12) Lista branca/Lista negra

Você pode encaminhar incondicionalmente chamadas de números pré-registrados para um número de telefone específico ou retornar incondicionalmente uma mensagem fixa. Este serviço é recomendado para números de telefone nos quais você não deseja ouvir anúncios, como chamadas de parceiros comerciais existentes ou partes relacionadas.

*1: Se desejar receber mais de 30 chamadas, será necessário assinar um plano pago. Consulte o site oficial para obter informações detalhadas sobre preços.