アイブリー

iBly es un servicio de contestador telefónico (sistema IVR) con inteligencia artificial que comienza desde cero yenes. La IA facilita la configuración y automatiza las respuestas telefónicas para diversas situaciones, incluyendo llamadas de ventas, consultas de clientes, pedidos y reservas. Comienza a usarlo en tan solo un minuto. Pruébalo gratis hasta por 30 llamadas (*1).

Con esta app, puedes realizar y recibir llamadas desde tu smartphone, lo que te permite gestionar tus operaciones telefónicas sin necesidad de un número de teléfono aparte.

■Qué puedes hacer con iBly

1) Obtén un nuevo número de teléfono

El tedioso proceso de obtener un número de teléfono se completa fácilmente en tan solo un minuto. No es necesario solicitar un número ni comprar un teléfono, lo que reduce los pasos para iniciar tu negocio.

* La obtención de un nuevo número de teléfono debe realizarse a través de la página web.

2) Reproducción de texto personalizable

Puedes crear textos con IA que se adapten a las necesidades de tu negocio. También puedes usar audio grabado. También ofrecemos soporte en varios idiomas, incluyendo inglés y chino.

3) Respuestas automáticas por SMS

Puede enviar automáticamente un texto predefinido por SMS al número de teléfono del destinatario. Este texto puede incluir la dirección de la tienda y cómo llegar.

4) Notificaciones de llamadas (correo electrónico, Slack, LINE, Chatwork, Teams, aplicación)

Puede configurar notificaciones para que se envíen a diversas herramientas cuando reciba una llamada. Podrá consultar el origen y la hora de la llamada.

También puede enviar notificaciones push a aplicaciones.

5) Creación de flujos de llamadas

Desde la pantalla de configuración, puede crear reglas de ramificación según las necesidades del cliente. Puede crear reglas para respuestas automáticas o para dirigir las llamadas a un agente, según sus necesidades.

6) Desvío de llamadas

Puede desviar las llamadas a agentes según el motivo y la fecha/hora. Conecte solo con socios comerciales y responda automáticamente el resto, lo que le permitirá centrarse en su negocio. También puede desviar llamadas a contactos predefinidos de su agenda sin respuesta automática.

*El desvío de llamadas a esta aplicación está disponible con el plan Estándar o superior.

7) Desvío múltiple

Si tiene varios representantes o recepciones, puede especificar varios destinos de desvío. Esto evita que se pierdan llamadas, incluso cuando alguien está ocupado.

8) Grabación de voz (Buzón de voz)

Puede grabar mensajes de clientes (buzón de voz). Posteriormente, puede escuchar la grabación en la pantalla de configuración y devolver la llamada según el motivo, lo que permite una respuesta eficiente.

9) Gestión de clientes

Gestione la información de clientes y socios comerciales y consulte el historial de llamadas de cada cliente. También puede gestionar su lista blanca.

10) Llamadas desde la aplicación

Puede realizar llamadas desde la aplicación. Esta función le permite responder a los clientes incluso sin un teléfono. También puede interactuar con los clientes mientras usa la aplicación.

*Las llamadas están disponibles con los planes Estándar y superiores.

11) Historial de llamadas/Notas

Puede consultar una lista y un historial detallado de las conversaciones telefónicas anteriores con los clientes. También puede gestionar la información y compartir mensajes entre los miembros del personal.

12) Lista blanca/Lista negra

Puede desviar incondicionalmente las llamadas de números pre-registrados a un número de teléfono específico o devolver incondicionalmente un mensaje predefinido. Este servicio se recomienda para números de teléfono de los que no desea escuchar el mensaje, como las llamadas de socios comerciales o partes relacionadas.

*1: Si desea recibir más de 30 llamadas, deberá suscribirse a un plan de pago. Consulte el sitio web oficial para obtener información detallada sobre los precios.