アイブリー

iBly — это сервис автоответчика на базе искусственного интеллекта (IVR), доступный по цене от 0 иен. ИИ поддерживает настройку и автоматизирует ответы на телефонные звонки в различных ситуациях, включая звонки по продажам, запросы клиентов, заказы и бронирование. Начните использовать приложение всего за одну минуту. Попробуйте бесплатно до 30 звонков (*1).

С помощью этого приложения вы можете совершать и принимать звонки со своего смартфона, что позволяет вам управлять телефонными операциями без необходимости иметь отдельный номер телефона.

■Что вы можете делать с iBly

1) Получить новый номер телефона

Утомительный процесс получения номера телефона можно легко завершить всего за одну минуту. Вам не нужно подавать заявку на получение номера телефона или покупать телефон, что сокращает количество шагов, необходимых для запуска вашего бизнеса.

* Получение нового номера телефона осуществляется через веб-страницу.

2) Настраиваемое воспроизведение текста

Вы можете свободно создавать тексты на базе искусственного интеллекта в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Вы также можете использовать записанные аудиоданные. Поддержка доступна на нескольких языках, включая английский и китайский.

3) Автоматические SMS-ответы

Предварительно заданный текст может быть автоматически отправлен по SMS на номер получателя. Он может содержать адрес магазина и схему проезда.

4) Уведомления о звонках (электронная почта, Slack, LINE, Chatwork, Teams, приложение)
Вы можете настроить отправку уведомлений на различные сервисы при поступлении звонка. Вы можете проверить, откуда и когда поступил звонок.
Вы также можете отправлять push-уведомления в приложения.

5) Создание маршрута звонков

На экране настроек вы можете создавать правила ветвления звонков в зависимости от потребностей клиента. Вы можете свободно создавать правила для автоматического ответа или перенаправления звонков представителю компании в зависимости от ваших потребностей.

6) Переадресация звонков (перенаправление)

Вы можете переадресовывать звонки представителям компании в зависимости от цели звонка, даты и времени. Общайтесь только с деловыми партнерами и автоматически отвечайте на остальные звонки, что позволит вам сосредоточиться на бизнесе. Вы также можете переадресовывать звонки на предварительно зарегистрированные номера в телефонной книге без автоответа.

*Переадресация звонков на это приложение доступна на тарифном плане «Стандарт» и выше.

7) Переадресация звонков

Если у вас несколько сотрудников или несколько стоек регистрации, вы можете указать несколько направлений переадресации. Это позволит не пропустить звонки, даже если кто-то занят.

8) Запись голоса (голосовая почта)

Вы можете записывать сообщения клиентов (голосовая почта). Позже вы можете прослушать запись на экране настроек и перезвонить в соответствии с поставленной задачей, что обеспечивает эффективное реагирование.

9) Управление клиентами

Управляйте информацией о клиентах и ​​деловых партнерах, просматривайте историю звонков по каждому клиенту. Вы также можете управлять своим белым списком.

10) Звонки из приложения

Вы можете совершать звонки из приложения. Эта функция позволяет вам отвечать клиентам даже без телефона. Вы также можете общаться с клиентами через приложение.

*Звонки доступны на тарифных планах «Стандарт» и выше.

11) История звонков/Заметки

Вы можете просматривать список и подробную историю телефонных разговоров с клиентами. Вы также можете управлять информацией и обмениваться сообщениями с сотрудниками.

12) Белый/черный список

Вы можете безоговорочно переадресовывать звонки с предварительно зарегистрированных номеров на указанный номер телефона или безоговорочно отправлять фиксированное сообщение. Эта услуга рекомендуется для номеров, на которых вы не хотите слышать оповещение, например, звонки от существующих деловых партнеров или связанных лиц.

*1: Если вы хотите принимать более 30 звонков, вам необходимо оформить платный тариф. Подробную информацию о ценах см. на официальном сайте.