アイブリー

iBly è un servizio di risposta telefonica (IVR) basato sull'intelligenza artificiale (IA) il cui prezzo parte da zero yen. L'IA supporta la configurazione e automatizza le risposte telefoniche per una varietà di situazioni, tra cui chiamate di vendita, richieste dei clienti, ordini e prenotazioni. Inizia a utilizzarlo in appena un minuto. Provalo gratuitamente per un massimo di 30 chiamate (*1).

Utilizzando questa app, puoi effettuare e ricevere chiamate dal tuo smartphone, gestendo così le operazioni telefoniche senza dover disporre di un numero di telefono separato.

■Cosa puoi fare con iBly

1) Ottenere un nuovo numero di telefono

Il noioso processo di ottenimento di un numero di telefono può essere completato facilmente in appena un minuto. Non è necessario richiedere un numero di telefono o acquistare un telefono, riducendo il numero di passaggi necessari per avviare la tua attività.

* L'ottenimento di un nuovo numero di telefono deve essere effettuato tramite la pagina web.

2) Riproduzione di testo personalizzabile

Puoi creare liberamente testi basati sull'IA in base alle tue esigenze aziendali. È possibile utilizzare anche dati audio registrati. L'assistenza è disponibile in diverse lingue, tra cui inglese e cinese.

3) Risposte SMS automatiche

Un testo predefinito può essere inviato automaticamente tramite SMS al numero di telefono del destinatario. Può fornire l'indirizzo del negozio e le indicazioni stradali.

4) Notifiche di chiamata (email, Slack, LINE, Chatwork, Teams, app)
È possibile impostare l'invio di notifiche a vari strumenti quando si riceve una chiamata. È possibile verificare da dove proviene la chiamata e quando è stata ricevuta.
È anche possibile inviare notifiche push alle app.

5) Creazione del flusso di chiamata

Dalla schermata delle impostazioni, è possibile creare regole di ramificazione in base alle esigenze del cliente. È possibile creare liberamente regole per la risposta automatica o per l'inoltro delle chiamate a un rappresentante, a seconda delle esigenze.

6) Inoltro di chiamata (Reindirizzamento)

È possibile inoltrare le chiamate ai rappresentanti in base allo scopo e alla data/ora. Connettere solo i partner commerciali e rispondere automaticamente al resto, consentendo di concentrarsi sul business. È inoltre possibile inoltrare le chiamate a voci preregistrate della rubrica senza risposta automatica.

*L'inoltro di chiamata a questa app è disponibile con il piano Standard o superiore.

7) Inoltro multiplo

Se si dispone di più operatori o più reception, è possibile specificare più destinazioni di inoltro. In questo modo si evita di perdere chiamate, anche quando qualcuno è occupato.

8) Registrazione vocale (Segreteria telefonica)

È possibile registrare i messaggi dei clienti (segreteria telefonica). In seguito, è possibile ascoltare la registrazione nella schermata delle impostazioni e richiamare in base allo scopo, consentendo una risposta efficiente.

9) Gestione clienti

Gestisci le informazioni sui clienti e sui partner commerciali e visualizza la cronologia delle chiamate per ciascun cliente. Puoi anche gestire la tua whitelist.

10) Chiamate dall'app

È possibile effettuare chiamate dall'app. Questa funzione consente di rispondere ai clienti anche senza telefono. È inoltre possibile interagire con i clienti durante l'utilizzo dell'app.

*Le chiamate sono disponibili con i piani Standard e superiori.

11) Cronologia chiamate/Memo

È possibile visualizzare un elenco e una cronologia dettagliata delle conversazioni telefoniche passate con i clienti. È inoltre possibile gestire le informazioni e condividere messaggi tra i membri dello staff.

12) Lista bianca/lista nera

È possibile inoltrare incondizionatamente le chiamate da numeri preregistrati a un numero di telefono specificato o restituire incondizionatamente un messaggio fisso. Questo servizio è consigliato per i numeri di telefono di cui non si desidera ascoltare l'annuncio, come le chiamate da partner commerciali esistenti o parti correlate.

*1: Se si desidera ricevere più di 30 chiamate, è necessario sottoscrivere un piano a pagamento. Consultare il sito web ufficiale per informazioni dettagliate sui prezzi.