アイブリー

iBly ist ein KI-gestütztes Telefonanrufsystem (IVR-System), das bereits ab 0 Yen verfügbar ist. Die KI unterstützt die Einrichtung und automatisiert die Telefonansagen für verschiedene Situationen, darunter Verkaufsanrufe, Kundenanfragen, Bestellungen und Reservierungen. Legen Sie in nur einer Minute los. Testen Sie es kostenlos für bis zu 30 Anrufe (*1).

Mit dieser App können Sie Anrufe über Ihr Smartphone tätigen und empfangen und so Ihre Telefongeschäfte erledigen, ohne eine separate Telefonnummer zu benötigen.

■ Was Sie mit iBly tun können

1) Neue Telefonnummer erhalten

Die mühsame Beantragung einer Telefonnummer ist mit iBly in nur einer Minute erledigt. Sie müssen weder eine Telefonnummer beantragen noch ein Telefon kaufen – so sparen Sie Zeit und Mühe beim Start Ihres Unternehmens.

* Die Beantragung einer neuen Telefonnummer erfolgt über die Webseite.

2) Individuelle Textwiedergabe

Erstellen Sie KI-generierte Texte, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie können auch aufgezeichnete Audiodateien verwenden. Support ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Englisch und Chinesisch.

3) Automatische SMS-Antworten

Vordefinierte Texte können automatisch per SMS an die Empfängernummer gesendet werden. Diese können die Geschäftsadresse und eine Wegbeschreibung enthalten.

4) Anrufbenachrichtigungen (E-Mail, Slack, LINE, Chatwork, Teams, App)
Sie können Benachrichtigungen einrichten, die bei eingehenden Anrufen an verschiedene Tools gesendet werden. So sehen Sie, woher der Anruf kam und wann er eingegangen ist. Push-Benachrichtigungen an Apps sind ebenfalls möglich.

5) Anrufweiterleitung

In den Einstellungen können Sie Verzweigungsregeln basierend auf Kundenbedürfnissen erstellen. Sie können Regeln für die automatische Anrufannahme oder die Weiterleitung von Anrufen an einen Mitarbeiter festlegen.

6) Anrufweiterleitung

Sie können Anrufe anhand des Anliegens und des Datums/der Uhrzeit an Mitarbeiter weiterleiten. Verbinden Sie nur Geschäftspartner und lassen Sie alle anderen Anrufe automatisch annehmen, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Alternativ können Sie Anrufe auch an vordefinierte Telefonbucheinträge ohne automatische Annahme weiterleiten.

*Die Anrufweiterleitung an diese App ist ab dem Standard-Tarif verfügbar.

7) Mehrere Weiterleitungen

Wenn Sie mehrere Mitarbeiter oder mehrere Empfangsschalter haben, können Sie mehrere Weiterleitungsziele festlegen. So gehen keine Anrufe verloren, auch wenn gerade jemand beschäftigt ist.

8) Sprachaufzeichnung (Voicemail)

Sie können Kundennachrichten (Voicemail) aufzeichnen. Die Aufzeichnung können Sie später in den Einstellungen anhören und je nach Bedarf zurückrufen, um effizient reagieren zu können.

9) Kundenverwaltung

Verwalten Sie Kunden- und Geschäftspartnerinformationen und sehen Sie sich die Anrufliste jedes Kunden an. Sie können auch Ihre Whitelist verwalten.

10) Anrufe aus der App

Sie können Anrufe direkt aus der App tätigen. Mit dieser Funktion können Sie Kunden auch ohne Telefon erreichen. Sie können auch während der App-Nutzung mit Kunden interagieren.

*Anrufe sind ab dem Standard-Tarif verfügbar.

11) Anrufliste/Notizen

Sie können eine Liste und den detaillierten Verlauf vergangener Telefongespräche mit Kunden einsehen. Außerdem können Sie Informationen verwalten und Nachrichten mit Mitarbeitern teilen.

12) Whitelist/Blacklist

Sie können Anrufe von vorregistrierten Nummern bedingungslos an eine bestimmte Telefonnummer weiterleiten oder eine feste Ansage zurückgeben lassen. Dieser Service empfiehlt sich für Telefonnummern, bei denen Sie keine Ansage hören möchten, z. B. Anrufe von Geschäftspartnern oder anderen verbundenen Unternehmen.

*1: Wenn Sie mehr als 30 Anrufe empfangen möchten, benötigen Sie einen kostenpflichtigen Tarif. Detaillierte Preisinformationen finden Sie auf der offiziellen Website.