Tuki eSIM

Maak kennis met Tuki, de slimste en meest betaalbare manier om wereldwijd te internetten met eSIM. Vergeet het wisselen van fysieke simkaarten, dure wisselkoerskosten of het scannen van ingewikkelde barcodes. Met Tuki maak je verbinding met het reis-simpakket dat je van tevoren hebt gekocht, rechtstreeks vanuit de instellingen van je simkaart op je mobiel, land je op je telefoon en surf je.

Waarom kiezen voor Tuki voor je volgende reis?

Surf in meer dan 160 landen met een snelle en geavanceerde internetverbinding –
Vlieg je naar Europa, de Verenigde Staten of het Oosten? Bij Tuki vind je internetabonnementen voor één dag, een week of zelfs een maand, tegen bijzonder voordelige prijzen voor specifieke bestemmingen, of regionale en wereldwijde pakketten waarmee je tussen landen kunt roamen zonder simkaarten te hoeven wisselen.

En een welkomstcadeau voor nieuwe leden? Bij aankoop van je eerste eSIM-pakket ontvang je 1 GB extra als cadeau, die automatisch aan de inhoud van het pakket wordt toegevoegd.

Snelle installatie zonder barcode dankzij nieuwe en eenvoudige technologie. Je hoeft geen barcode te scannen.

Activering verloopt soepel en snel rechtstreeks via de instellingen van uw apparaat.

Bespaar op kosten - betaal in shekels. Prijzen worden weergegeven in dollars voor een gemakkelijke vergelijking, maar de daadwerkelijke kosten worden in shekels berekend op basis van de dollarwisselkoers op de dag van aankoop. Zo bespaart u op conversiekosten en extra kosten bij de aanschaf van het internetpakket.

Beheer vanaf uw horloge en mobiel. Volg uw internettegoed gemakkelijk via de app of door een widget te downloaden naar uw smartwatch die Wear OS ondersteunt. We zorgen ervoor dat u een sms-update ontvangt wanneer 75 procent van uw pakket over is en wanneer het op is, zodat u altijd verbonden blijft.

Volledige ondersteuning in het Hebreeuws. Komt u er niet uit? Onze klantenservice staat voor u klaar in het Hebreeuws, inclusief het beantwoorden van al uw vragen via WhatsApp.

Automatische compatibiliteitscontrole. Weet u niet zeker of uw mobiel compatibel is met onze eSIM? Geen probleem. Onze app scant en controleert automatisch de compatibiliteit van uw apparaat, waardoor u kostbare tijd bespaart met het zoeken naar het apparaat in eindeloze compatibiliteitslijsten.

Veelgestelde vragen en alles wat u moet weten:
Wat is een eSIM?

Een elektronische simkaart (eSIM) is ingebouwd in het apparaat. Je downloadt de eSIM met een QR-code die je na aankoop per e-mail ontvangt. De verbinding is direct tot stand gebracht met één druk op de knop.

Hoe ontvang je 1 GB gratis?
Koop een pakket en ontvang automatisch 1 GB internet bovenop de inhoud van het gekochte pakket.

Hoe activeer je de eSIM?
Ga naar de instellingen van je apparaat en volg de instructies voor jouw besturingssysteem. Wanneer je buiten Israël bent, is het raadzaam om je hoofdtelefoonnummer uit te schakelen in de instellingen van je apparaat om onnodige kosten te voorkomen.

Wanneer is het pakket geldig?

Het pakket is geldig vanaf het moment dat je het buiten Israël gebruikt.

Hoe controleer je je saldo?
Je kunt je saldo bekijken in het app-menu: Profiel - Saldo controleren. We sturen je een sms-bericht wanneer 75% en 100% van je internetbundel is verbruikt.

Wordt het bedrag in dollars of shekels afgerekend?

Het daadwerkelijke bedrag wordt in shekels afgerekend op basis van de actuele dollarwaarde op het moment van aankoop van het pakket in de Tuki-app.

In welke landen kan ik internetten?

De landen waarin je kunt internetten, zijn afhankelijk van het pakket dat je hebt gekozen. Je kunt een pakket kiezen voor een specifiek land, een regio in de wereld of meer dan 160 landen wereldwijd.

Wat is de beste manier om te internetten in de Verenigde Staten?

Voor de beste internetervaring moet je een apparaat gebruiken dat VoLTE ondersteunt. Houd er rekening mee dat 3G-apparaten in deze regio geen dekking hebben. Met een 4G-apparaat dat geen VoLTE ondersteunt, kun je alleen internetten en sms'jes ontvangen.

Kan ik een pakket annuleren?

Een transactie kan binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden geannuleerd via de daarvoor bestemde link, mits het pakket nog niet is gebruikt.

Ik heb van apparaat gewisseld, wat gebeurt er met de pakketten die ik heb gekocht?

De pakketten die ik heb gekocht, kun je downloaden via het menu 'Mijn kaarten'.

Wat zijn de gebruiksvoorwaarden?
Tuki is geschikt voor klanten van alle bedrijven en stelt je in staat om in meer dan 160 landen te internetten met een eSIM.

Je vindt de volledige gebruiksvoorwaarden in de app onder je profiel.