Tuki eSIM

Découvrez Tuki, la solution la plus intelligente et la plus économique pour surfer sur Internet partout dans le monde grâce à l'eSIM. Fini les cartes SIM physiques à changer, les frais de conversion exorbitants et les codes-barres compliqués à scanner. Avec Tuki, connectez-vous directement depuis les paramètres de votre carte SIM sur votre mobile et surfez en toute simplicité grâce au forfait voyage que vous avez acheté à l'avance.

Pourquoi choisir Tuki pour votre prochain voyage ?

Surfez dans plus de 160 pays avec une connexion Internet rapide et performante.

Vous partez en Europe, aux États-Unis ou en Asie ? Tuki vous propose des forfaits internet à la journée, à la semaine ou même au mois, à des prix particulièrement avantageux pour certaines destinations, ainsi que des forfaits régionaux et internationaux vous permettant de voyager entre les pays sans changer de carte SIM.

Et en plus, un cadeau de bienvenue pour les nouveaux membres ! Pour tout achat d'un premier forfait eSIM, recevez 1 Go supplémentaire offert, automatiquement ajouté à votre forfait.

Installation rapide et sans code-barres grâce à une technologie simple et innovante. Plus besoin de scanner de code-barres. L'activation se fait directement et rapidement via l'interface des paramètres de votre appareil.

Économisez sur les frais : payez en shekels. Les prix sont affichés en dollars pour faciliter la comparaison, mais le montant est facturé en shekels selon le taux de change du dollar le jour de l'achat. Vous économisez ainsi sur les frais de conversion et les coûts supplémentaires liés à l'achat de votre forfait internet.

Gérez votre forfait depuis votre montre ou votre mobile. Suivez votre consommation internet facilement grâce à l'application ou en téléchargeant un widget sur votre montre connectée compatible Wear OS. Nous vous enverrons une notification par SMS lorsque vous aurez consommé 75 % de votre forfait et lorsqu'il sera épuisé, pour que vous restiez toujours connecté.

Assistance complète en hébreu. Besoin d'aide ? Notre service client est disponible en hébreu et répond à toutes vos questions via WhatsApp.

Vérification automatique de la compatibilité de votre appareil. Vous n'êtes pas sûr que votre mobile soit compatible avec notre eSIM ? Pas de problème. Notre application peut analyser et vérifier automatiquement la compatibilité de votre appareil, vous faisant ainsi gagner un temps précieux.

Questions fréquentes et informations essentielles :

Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Une carte SIM électronique intégrée à l'appareil. Téléchargez-la à l'aide d'un QR code envoyé à votre adresse e-mail après votre achat. La connexion est instantanée et se fait en un clic.

Comment obtenir 1 Go en cadeau ?

Achetez un forfait et recevez automatiquement 1 Go d'internet en plus de son contenu.

Comment activer l'eSIM ?

Rendez-vous dans les paramètres de votre appareil et suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation. Lorsque vous voyagez hors d'Israël, il est recommandé de désactiver votre numéro principal dans les paramètres de l'appareil afin d'éviter des frais inutiles.

Quand le forfait commence-t-il à être valide ?

Le forfait commence à être valide dès sa première utilisation hors d'Israël.

Comment consulter votre solde ?
Vous pouvez consulter votre solde dans le menu de l'application, sous Profil > Consulter le solde. Nous vous informerons par SMS lorsque vous aurez consommé 75 % et 100 % de votre forfait internet.

Le prix est-il indiqué en dollars ou en shekels ? Le montant facturé sera indiqué en shekels, calculé selon le taux de change du dollar en vigueur au moment de l'achat du forfait dans l'application Tuki.

Dans quels pays puis-je surfer ?

Les pays dans lesquels vous pouvez surfer dépendent du forfait choisi. Vous pouvez opter pour un forfait pour un pays spécifique, une région du monde ou pour plus de 160 pays.

Quelle est la meilleure façon de surfer aux États-Unis ?

Pour une expérience de navigation optimale, vous devez utiliser un appareil compatible VoLTE. Veuillez noter que les appareils 3G ne sont pas pris en charge dans cette destination. Un appareil 4G non compatible VoLTE vous permettra uniquement de surfer et de recevoir des SMS.

Puis-je annuler un forfait ?

Vous pouvez annuler une transaction dans les 14 jours suivant la date d'achat, à condition que le forfait n'ait pas été utilisé, via le lien dédié.

J'ai changé d'appareil, qu'advient-il de mes forfaits ?

Vous pouvez télécharger vos forfaits depuis le menu « Mes cartes ». Quelles sont les conditions d'utilisation ?

Tuki convient aux clients de tous les opérateurs et vous permet de naviguer sur Internet dans plus de 160 pays grâce à l'eSIM.

Vous trouverez l'intégralité des conditions d'utilisation dans l'application, dans votre profil.