Swachhata-MoHUA

De Swachhata-MoHUA-app is de officiële app van het Ministerie van Huisvesting en Stedelijke Zaken (MoHUA) van de Indiase overheid.

Met de app kunnen burgers een probleem met de openbare ruimte melden (bijvoorbeeld een vuilnisbelt). Deze melding wordt doorgestuurd naar de betreffende gemeente en vervolgens toegewezen aan de sanitaire inspecteur van de betreffende wijk.

De app is opnieuw ontwikkeld door CMS Computers.

Hoe werkt het?

Maak een foto van het probleem met de openbare ruimte met uw smartphone en plaats deze in een van de volgende categorieën:

• Vuilnisbelt
• Vuilniswagen niet aangekomen
• Niet geleegde vuilnisbakken
• Niet geveegd
• Dode dieren
• Schoonmaak openbare toiletten
• Verstopping openbare toiletten
• Geen water in openbare toiletten
• Geen elektriciteit in openbare toiletten

De app registreert de locatie tijdens het maken van de foto. Voer simpelweg de locatie van de klacht in. De klacht wordt vervolgens toegewezen aan de betreffende sanitaire inspecteur/ingenieur.

U kunt ook stemmen op andere klachten die voor u relevant zijn. U ontvangt regelmatig updates over de status van uw klacht in de vorm van een pushmelding met de afbeelding 'Opgelost', geüpload door de toegewezen sanitaire inspecteur/ingenieur.

U kunt de klacht ook heropenen als u niet tevreden bent met de oplossing.

Nieuwe functie:
1. Niet tevreden met uw geplaatste klacht? Geen probleem! Met onze nieuwe functie kunt u uw klacht bewerken of verwijderen. U kunt ook klachten indienen door een foto te uploaden vanuit de fotogalerij van uw telefoon en vervolgens de locatie van de klacht toe te voegen in onze Swachhata-app!

2. Ingenieurs kunnen inloggen op de Swachhata-MoHUA-app.

Voor vragen over de werking van de app en de procedure kunt u contact met ons opnemen via e-mail naar support@sbmurban.org of telefonisch via 1969. We helpen u graag verder en ondersteunen u bij uw actieve burgerschap.