Swachhata-MoHUA

Swachhata-MoHUA est l'application officielle du ministère du Logement et des Affaires urbaines (MoHUA) du gouvernement indien.

Cette application permet aux citoyens de signaler un problème d'infrastructure (par exemple, une décharge sauvage), qui est ensuite transmis à la municipalité concernée, puis attribué à l'inspecteur sanitaire du quartier.

L'application a été repensée par CMS Computers.

Comment ça marche ?

Prenez une photo du problème d'infrastructure avec votre smartphone et publiez-la dans l'une des catégories suivantes :

• Décharge sauvage
• Camion poubelle non passé
• Poubelles non vidées
• Balayage non effectué
• Animaux morts
• Toilettes publiques non nettoyées
• Toilettes publiques bouchées
• Absence d'eau dans les toilettes publiques
• Absence d'électricité dans les toilettes publiques

L'application enregistre votre position lors de la prise de la photo. Saisissez simplement le point de repère du lieu de la plainte. Celle-ci sera alors attribuée à l'inspecteur/ingénieur sanitaire concerné.

Vous pouvez également voter pour toute autre plainte qui vous concerne. Vous recevrez des mises à jour régulières sur l'état d'avancement de votre plainte sous forme de notification push, accompagnée de l'image « Résolu » téléchargée par l'inspecteur/ingénieur sanitaire en charge du dossier.

Vous pouvez également rouvrir la plainte si vous n'êtes pas satisfait(e) de sa résolution.

Nouvelle fonctionnalité :

1. Vous n'êtes pas satisfait(e) de votre publication ? Aucun problème ! Notre nouvelle fonctionnalité vous permet désormais de modifier ou de supprimer votre plainte. Vous pouvez également déposer des plaintes en téléchargeant une photo depuis la galerie de votre téléphone, puis en ajoutant le lieu de la plainte dans notre application Swachhata !

2. Les ingénieurs peuvent se connecter à l'application Swachhata-MoHUA.

Pour toute question concernant le fonctionnement et l'utilisation de l'application, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@sbmurban.org ou par téléphone au 1969 (ligne d'assistance). Nous sommes heureux de vous accompagner pour renforcer votre engagement citoyen.