Swachhata-MoHUA

تطبيق "سواتشاتا-موهوا" هو التطبيق الرسمي لوزارة الإسكان والشؤون الحضرية (موهوا) التابعة لحكومة الهند.

يتيح التطبيق للمواطنين الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالخدمات العامة (مثل: مكب نفايات)، حيث يتم إرسالها إلى البلدية المعنية، ومن ثم إلى مفتش الصحة في الحي المعني.

أُعيد تطوير التطبيق بواسطة شركة سي إم إس للكمبيوتر.

كيف يعمل؟

التقط صورة للمشكلة المتعلقة بالخدمات العامة باستخدام هاتفك الذكي، ثم انشرها في إحدى الفئات التالية:

• مكب نفايات
• عدم وصول شاحنة جمع النفايات
• عدم تنظيف صناديق القمامة
• عدم تنظيف المكان
• حيوانات نافقة
• تنظيف المراحيض العامة
• انسداد المراحيض العامة
• انقطاع المياه في المراحيض العامة
• انقطاع الكهرباء في المراحيض العامة

سيقوم التطبيق بتحديد الموقع أثناء التقاط الصورة. ما عليك سوى كتابة معلم موقع الشكوى. سيتم بعد ذلك إسناد الشكوى إلى مفتش/مهندس الصحة المختص.

يمكنك أيضًا التصويت لصالح أي شكوى أخرى تهمك. ستتلقى تحديثات دورية حول حالة الشكوى على شكل إشعار فوري مع صورة "تم الحل" التي يرفعها مفتش/مهندس الصحة المختص.

يمكنك أيضًا إعادة فتح الشكوى إذا لم تكن راضيًا عن حلها.

ميزة جديدة:

1. ألا يعجبك ما نشرته؟ لا مشكلة! تتيح لك ميزتنا الجديدة الآن تعديل شكواك أو حذفها. يمكنك أيضًا نشر الشكاوى عن طريق تحميل صورة من معرض الصور في هاتفك، ثم إضافة موقع الشكوى في تطبيق "سواتشاتا"!

2. يمكن للمهندس تسجيل الدخول إلى ميزة تطبيق "سواتشاتا-وزارة الإسكان والشؤون الحضرية".

لأي استفسارات بخصوص آلية عمل التطبيق وإجراءاته، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@sbmurban.org أو الاتصال بخط المساعدة 1969. يسعدنا أن نقدم خدمة أفضل لتمكين مواطنتكم الفاعلة.