Lotus Booker

Lotus Booker est une application professionnelle destinée aux agents de Vietnam Airlines. Elle leur permet de rechercher des vols, de créer des réservations, d'émettre des billets et de gérer les opérations après-vente (modifications/remboursements, services supplémentaires, etc.) rapidement et avec précision, tout en gérant les commandes et les opérations de billetterie à tout moment et en tout lieu.

PLATEFORME DE RÉSERVATION DE BILLETS D'AVION POUR LES AGENTS DE VIETNAM AIRLINES

1. Gestion simplifiée des réservations et de l'émission des billets :

Gestion centralisée de toutes les réservations, des billets émis et de l'historique des transactions des agents. Opérations commerciales fluides au sein d'une seule application, réduisant les erreurs et optimisant les délais de traitement.

2. Création et gestion de plusieurs niveaux d'agents :

Création et gestion de comptes selon un modèle multiniveau. Attribution claire des autorisations, suivi des ventes pour chaque groupe d'utilisateurs et prise en charge du fonctionnement efficace du système de sous-agents.

3. Politique tarifaire flexible :

Configuration des politiques de prix et de remises en fonction des segments de clientèle, des régions, des compagnies aériennes et d'autres critères.

4. Opérations standardisées de la billetterie :

Prise en charge du traitement après-vente (échanges/remboursements), de la gestion des enregistrements, de l’historique des transactions et du rapprochement des données. Garantit un fonctionnement homogène de la billetterie, une vérification simplifiée et une traçabilité optimale.

5. Reporting visuel :

Fournit un système de reporting pour le chiffre d’affaires, le volume des ventes, les indicateurs clés de performance (KPI) des vendeurs et des agents, le statut des réservations, l’émission des billets et les modifications/remboursements. Des données claires et faciles à suivre optimisent le chiffre d’affaires et facilitent la prise de décision rapide.