Lotus Booker

Lotus Booker ist eine Geschäftsanwendung für die Mitarbeiter von Vietnam Airlines-Reisebüros. Sie ermöglicht die schnelle und präzise Flugsuche, Buchung, Ticketausstellung und Nachbearbeitung (Änderungen/Rückerstattungen, Zusatzleistungen etc.) sowie die Verwaltung von Bestellungen und Ticketbüro-Abläufen – jederzeit und überall.

FLUGTICKETBUCHUNGSPLATTFORM FÜR VIETNAM AIRLINES-BUCHUNGSPERSONAL
1. Einfache Buchungs- und Ticketausstellungsverwaltung: Zentrale Verwaltung aller Buchungen, ausgestellten Tickets und der Transaktionshistorie des Reisebüros. Reibungslose Geschäftsprozesse in einer einzigen Anwendung reduzieren Fehler und sparen Bearbeitungszeit.

2. Aufbau und Verwaltung mehrerer Reisebüroebenen: Erstellen und verwalten Sie Konten mithilfe eines mehrstufigen Modells. Klare Berechtigungsvergabe, Umsatzverfolgung für jede Benutzergruppe und Unterstützung des effizienten Betriebs des Subagentursystems.

3. Flexible Preisgestaltung: Konfigurieren Sie Preis- und Rabattrichtlinien basierend auf Kundensegmenten, Regionen, Fluggesellschaften und anderen Kriterien.

4. Standardisierte Ticketbüroprozesse: Unterstützung der Nachbearbeitung (Umtausch/Rückerstattung), Datensatzverwaltung, Transaktionshistorie und Datenabgleich. Gewährleistet einen reibungslosen Ticketbürobetrieb, einfache Überprüfung und bei Bedarf Rückverfolgbarkeit.

5. Visuelles Geschäftsreporting: Bietet ein System zur Erfassung von Umsatz, Verkaufsvolumen, Buchungs-KPIs, Agenten-KPIs, Buchungsstatus, Ticketausgabe und Änderungen/Rückerstattungen. Klare und leicht nachvollziehbare Daten optimieren den Umsatz und ermöglichen schnelle Entscheidungen.