Field Service App

Die Field Service App ist ein mobiles Produktivitätstool für Außendiensttechniker, das nahtlos über Microsoft Dataverse mit Microsoft Dynamics 365 Field Service verbunden ist.

Planung: Behalten Sie Ihre zugewiesenen Arbeitsaufträge und Buchungen im Blick. Sehen Sie Auftragsdetails, Standorte, Prioritäten und Status – alles in Echtzeit synchronisiert aus Ihrer Dynamics 365-Umgebung.

Anlagenverwaltung: Greifen Sie auf eine vollständige Liste der Anlagen zu, für die Sie verantwortlich sind. Detaillierte Informationen zu jeder Anlage erhalten Sie zur Anzeige ihrer Historie, zur Übermittlung von Zählerständen, zur Protokollierung von Inspektionen und zur Erstellung von Wartungsanfragen – alles direkt vom Außendienst aus.

Zählerstände: Erfassen und übermitteln Sie Zählerstände für Anlagen schnell und direkt von Ihrem Mobilgerät. Verfolgen Sie Ihre zuvor übermittelten Messwerte mit Zeitstempel und Werten.

Inspektionen: Führen Sie strukturierte Inspektionen mit Checklisten für jede Aufgabe durch. Dokumentieren Sie Ergebnisse (bestanden/nicht bestanden), Beobachtungen und den Abschlussstatus für jede Inspektionsaufgabe. Sehen Sie sich die Inspektionshistorie pro Anlage an.

Wartungsanfragen: Erfassen Sie neue Wartungsanfragen für bestimmte Anlagen oder erstellen Sie allgemeine Wartungsaufträge. Verfolgen Sie den Status offener und abgeschlossener Anfragen.

Zeiterfassung
Erfassen Sie Arbeitszeiten direkt in Ihren Arbeitsaufträgen, um die für jeden Auftrag aufgewendeten Arbeitsstunden präzise zu erfassen.

Offline-Synchronisierung
Arbeiten Sie auch bei eingeschränkter Internetverbindung zuverlässig. Die App speichert Ihre Eingaben in einer Warteschlange und synchronisiert sie mit Dynamics 365, sobald eine Verbindung verfügbar ist. Die Statusanzeige informiert Sie über ausstehende Elemente und den Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Synchronisierung.

Sicher und unternehmensgerecht
Authentifizieren Sie sich mit Ihrem bestehenden Microsoft-Organisationskonto. Alle Daten werden innerhalb der Microsoft Dataverse-Umgebung Ihrer Organisation gespeichert und verarbeitet – ohne Datenspeicherung durch Dritte.