Schleswig-Holstein (SH Netz)

Schleswig-Holstein Netz GmbH biedt een nieuw en gratis serviceplatform.

Let op: Gebruikers van het klantenportaal kunnen inloggen op de app met dezelfde inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord).

App-functies:

1) Meterstanden
2) Mijn meterstanden
3) Verbruiksgeschiedenis
4) Teruglevering
5) Mijn gebied
6) Berichten
7) Meer (storingsinformatie, hulp en contact, enz.)

1) Meterstanden
Met de app kunt u de gewenste meterstanden handmatig of via OCR-herkenning doorgeven.

Wat is OCR?
OCR staat voor "Optical Character Recognition". Dit betekent dat de Schleswig-Holstein Netz-app OCR-software en de camera van uw telefoon gebruikt om de meterstanden in numerieke vorm uit te lezen. Houd hiervoor uw camera voor uw meter en uw meterstand wordt binnen enkele seconden herkend (u hoeft geen foto te maken).

U kunt vervolgens de geregistreerde meterstand doorgeven en ontvangt binnen enkele minuten een bevestigingsmail.

2) Mijn Meterstanden
Hier kunt u alle meterstanden bekijken die we in het facturatiesysteem hebben geregistreerd.

3) Verbruikshistorie
In uw verbruikshistorie vindt u al uw verbruik, met uitzondering van vrijwillige meterstanden (tussentijdse meterstanden), grafisch en in tabellen weergegeven.

4) Teruglevering
Hier vindt u informatie en alle relevante gegevens over uw terugleveringssysteem, kunt u uw voorschot aanpassen en uw rekeningen bekijken en downloaden.

5) Mijn Omgeving
Hier kunt u uw persoonlijke gegevens bekijken.

6) Berichten
U heeft gekozen voor online communicatie! Alle berichten vindt u onder 'Uw Postvak IN'. Mocht u hulp nodig hebben, dan kunt u ook contact opnemen met 'Support'.

7) Meer (storingsinformatie, hulp en contact, enz.)
Alle extra functies in één overzicht.
- Storingsinformatie
- Hulp en contact
- Tips voor energiebesparing
- Nuttige informatie
- Installateur zoeken

Gebruik:
U kunt onze Schleswig-Holstein Netz-app in slechts drie stappen gebruiken:

Stap 1 = Download de app
Download de app hier in de Google Play Store.

Stap 2 = Registreer u in de app
Via de link "Registreren" kunt u een nieuw klantaccount aanmaken, dat u kunt gebruiken voor ons klantenportaal en de Schleswig-Holstein Netz-app. Hiervoor heeft u uw contractaccount en zakenpartnernummer nodig. Als u al een klantenportaalaccount heeft, kunt u direct doorgaan naar stap 3.

Stap 3 = Inloggen in de app
Log in op de app met uw inloggegevens en ga aan de slag. Reeds geregistreerde klantenportaalgebruikers kunnen met dezelfde inloggegevens inloggen in onze app.

Feedback:
We willen onze service continu verbeteren en u voorzien van nieuwe innovaties. Daarom stellen we het op prijs als u uw ervaring en mening over het gebruik van de app met ons deelt via NetzkundenApp@eon.com.

We stellen een positieve recensie in de Google Play Store op prijs.

Dienstverlener:
Schleswig-Holstein Netz GmbH