Schleswig-Holstein (SH Netz)

Schleswig-Holstein Netz GmbH propose une nouvelle plateforme de services gratuite.

Remarque : Les utilisateurs du portail client peuvent se connecter à l’application avec les mêmes identifiants (adresse e-mail et mot de passe).

Fonctionnalités de l’application :

1) Relevé de compteur
2) Mes relevés
3) Historique de consommation
4) Injection
5) Ma zone
6) Messages
7) Plus (informations sur les pannes, aide et contact, etc.)

1) Relevé de compteur
Avec l’application, vous pouvez saisir le relevé de compteur requis manuellement ou par reconnaissance optique de caractères (OCR).

Qu’est-ce que l’OCR ?
OCR signifie « reconnaissance optique de caractères ». Cela signifie que l’application Schleswig-Holstein Netz utilise un logiciel OCR et l’appareil photo de votre téléphone pour lire le relevé au format numérique. Pour ce faire, il vous suffit de placer l’appareil photo devant votre compteur et votre relevé sera reconnu en quelques secondes (pas besoin de prendre de photo).

Vous pouvez ensuite saisir le relevé enregistré et recevoir un e-mail de confirmation en quelques minutes.

2) Mes relevés de compteur
Vous pouvez consulter ici tous les relevés de compteur enregistrés dans le système de facturation.

3) Historique de consommation
Dans votre historique de consommation, vous trouverez l'ensemble de votre consommation, à l'exception des relevés volontaires (relevés intermédiaires), sous forme de graphiques et de tableaux.

4) Injection
Vous trouverez ici toutes les informations et données pertinentes concernant votre système d'injection, vous pouvez ajuster votre acompte et consulter et télécharger vos factures.

5) Mon espace
Vous pouvez consulter ici vos données personnelles.

6) Messages
Vous avez opté pour la communication en ligne ! Tous les messages se trouvent dans « Votre boîte de réception ». Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez également contacter l'assistance.

7) Plus (informations sur les pannes, aide et contact, etc.)
Toutes les fonctionnalités supplémentaires réunies dans un seul aperçu.
- Informations sur les pannes
- Aide et contact
- Conseils pour économiser l'énergie
- Informations utiles
- Recherche d'installateurs

Utilisation :
Vous pouvez utiliser notre application Schleswig-Holstein Netz en seulement trois étapes :

Étape 1 = Télécharger l'application
Téléchargez l'application ici depuis le Google Play Store.

Étape 2 = S'inscrire
Cliquez sur le lien « S'inscrire » pour créer un compte client, que vous pourrez utiliser pour accéder à notre portail client et à l'application Schleswig-Holstein Netz. Pour cela, vous aurez besoin de votre numéro de contrat et de votre numéro de partenaire commercial. Si vous possédez déjà un compte portail client, vous pouvez passer directement à l'étape 3.

Étape 3 = Se connecter à l'application
Connectez-vous à l'application avec vos identifiants et c'est parti ! Les utilisateurs déjà inscrits au portail client peuvent se connecter à notre application avec les mêmes identifiants.

Commentaires :
Nous souhaitons améliorer continuellement notre service et vous proposer des innovations. C'est pourquoi nous serions ravis que vous partagiez votre expérience et votre avis sur l'utilisation de l'application avec nous à l'adresse NetzkundenApp@eon.com.

Nous apprécierions un avis positif sur le Google Play Store.

Fournisseur de services : Schleswig-Holstein Netz GmbH