Maryam ko Batayn

Maryam Ko Batayn (1000) est l'application mobile officielle du gouvernement du Pendjab, lancée à l'initiative du Premier ministre afin d'offrir un accès rapide, transparent et gratuit aux services d'aide publique et au traitement des réclamations.

Ce système intégré de gestion des plaintes et des secours met en relation directe les citoyens avec les administrations de district et les ministères concernés via une plateforme numérique sécurisée, garantissant ainsi une assistance rapide, la transparence et un service rendu dans le respect de la dignité humaine. Fonctionnalités clés

• Assistance téléphonique gratuite via le numéro court 1000 (appel gratuit)

• Assistance 24h/24 et 7j/7 pour les urgences et les services sociaux

• Accès multicanal via application mobile, portail web et appel téléphonique

• Enregistrement et suivi des plaintes en temps réel

• Attribution automatisée des tâches aux agents concernés

• Vérification via les bases de données gouvernementales, le cas échéant

• Preuves de prestation de services par photo et vidéo

• Délais de service transparents avec suivi des délais d'exécution

Services disponibles

• Aide alimentaire

• Urgences médicales (médicaments, hospitalisation, dialyse, cancérologie, cardiologie, etc.)

• Aide financière (sous conditions d'éligibilité)

• Aides techniques pour les personnes handicapées (fauteuils roulants, appareils auditifs, etc.)

• Articles de première nécessité (vêtements chauds, couvertures et autres produits de première nécessité)

• Allocations de mariage (via Bait-ul-Maal)

Téléchargez Maryam Ko Batayn (1000) pour accéder aux services publics avec dignité, transparence et rapidité, directement depuis votre téléphone.