Agent Elite

優秀なエージェントの成約率は40%、最低のエージェントは12%です。その差はコーチングにあります。そして現状、コーチングのほとんどは、アポイントメント間の移動中に頭の中で行われるだけで、車が走り去った瞬間に消えてしまいます。

Agent Eliteは、すべてのエージェントにAIコーチ「Ace」を提供します。

現場での会話を録音すると、Aceは5つの項目（反論処理、ニーズ分析、クロージングテクニック、信頼関係構築、声のトーン）で評価します。具体的なフィードバックと数値データ。優秀なスーパーバイザーが提供するような詳細な分析が、すべての通話で行われます。

録音とレビュー
エージェントは顧客との会話の前に録音ボタンをタップします。会話が終了すると、Aceが音声を文字起こしし、すべての項目のスコアを含む詳細なレビューを提供します。すべての通話でコーチングを受けられます。たとえ他​​の顧客対応で手一杯でも、すべてのエージェントがサポートを受けられます。


トレーニング保管庫
組織のスクリプト、プロセス、異議対応手順、トレーニング資料を、チーム全員がアクセスできる一元管理された場所にアップロードしましょう。PDFのテキスト送信やグループチャットでのファイル紛失はもう不要です。あなたのプレイブックはここにあります。

プログラム
チーム向けに、構造化された複数週のトレーニングコースを作成できます。モジュールを割り当て、完了状況を追跡し、設計したカリキュラムに沿ってエージェントの進捗状況を確認できます。同じことを何度も繰り返すことなく、知識を効率的に活用できます。

チーム階層
Agent Eliteは、実際の組織構造を反映しています。オーナー、地域ディレクター、代理店ディレクター、ゼネラルエージェント、スーパーバイジングエージェント、エージェント。6つの階層があります。各リーダーは、ダウンライン全員のデータとパフォーマンスを確認できます。あなたはチームメンバーを把握し、チームメンバーは自分の仕事ぶりを確認できます。

近日公開：リーダーシップインテリジェンス
ダウンラインのエージェントについて、Aceに質問できます。「今月のジョーダンの異議対応の成績はどうですか？」「過去30日間で最も成長したのは誰ですか？」具体的な質問に、データに基づいた回答を提供します。誰が支援を必要としているか、誰がリーダーシップを発揮する準備ができているかを正確に把握できます。

近日公開：AIロールプレイング
エージェントは、組織の実際のスクリプトとシステムに基づいてトレーニングされたAIと会話練習ができます。本番前の営業担当者にとって、まさに営業電話のバッティングセンターのようなものです。

対象者
現場チームを率いる代理店ディレクター。ダウンラインを構築するリーダーシップエージェント。助手席からコーチングを行うリーダーシップエージェント。マイクロマネジメントをせずに状況を把握したい地域ディレクター。現場で保険を販売する人々を率いる方なら、このプラットフォームは最適です。