Linea 39300

लाइन 39300 नागरिकों और विभिन्न नगरपालिका सेवाओं के बीच एक सीधा दो-तरफा ऑनलाइन संचार मंच है जो शहरी तत्वों और फर्नीचर के खराब होने या खराब संरक्षण के कारण सार्वजनिक सड़कों पर कमियों की घटनाओं की रिपोर्ट करने, नागरिक भागीदारी को बढ़ावा देने और प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने की अनुमति देता है।

निवासियों के सहयोग से, नगर परिषद सार्वजनिक सड़कों को प्रभावित करने वाली घटनाओं के बारे में वास्तविक समय में जानने और उन्हें जल्दी और प्रभावी ढंग से हल करने में सक्षम होगी। नागरिक ईमेल, वेब, टेलीफोन और एपीपी के माध्यम से भी उनसे संवाद कर सकेंगे

इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म आपको समाचार, घटनाओं, अलर्ट, रुचि के बिंदुओं के अलावा, ऐप और वेब दोनों पर सिटी काउंसिल की अपनी सामग्री प्रकाशित करने की अनुमति देता है। यह आपको नागरिकों के लिए वैयक्तिकृत सर्वेक्षण करने, प्राप्त परिणामों पर आंकड़े प्राप्त करने की भी अनुमति देता है।

मंच निम्न से बना है:
- पर्यावरणीय मुद्दों पर जानकारी और सामग्री वाला एक वेब पोर्टल जिसका उपयोग नागरिक प्रश्न और सुझाव भेजने के लिए कर सकते हैं और इसी तरह, सार्वजनिक सड़कों पर पाए जाने वाले पर्यावरण या सड़क के फर्नीचर से संबंधित किसी भी घटना की रिपोर्ट कर सकते हैं।

- टोरेलवेगा सिटी काउंसिल के साथ नागरिक संचार के लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन जो सार्वजनिक सड़कों पर पाई गई घटनाओं के वास्तविक समय के संचार की अनुमति देता है। इस घटना संचार उपकरण का उपयोग करने के लिए, एप्लिकेशन डाउनलोड करना आवश्यक है, जो पूरी तरह से मुफ़्त है और मुख्य एंड्रॉइड और आईओएस वातावरण के लिए उपलब्ध है।

एप्लिकेशन निम्नलिखित डेटा का अनुरोध करेगा: - घटना का प्रकार - स्थान - फोटोग्राफी (वैकल्पिक) - टिप्पणियाँ (वैकल्पिक)। जब उपयोगकर्ता घटना भेजता है, तो उन्हें तुरंत एक अधिसूचना प्राप्त होगी, जो पुष्टि करेगी कि इसे सिटी हॉल में सफलतापूर्वक प्राप्त कर लिया गया है। उसी क्षण, प्रसंस्करण में शामिल सभी कर्मियों को ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा। घटना की बेहतर पहचान के लिए सिस्टम को उसे एक कोड निर्दिष्ट करना होगा। यह घटना प्रबंधन ऐप पर एक अधिसूचना के माध्यम से नए नोटिस को शामिल कर्मियों को भी सूचित करेगा, जिन्होंने उक्त एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है। उपयोगकर्ता को उनकी घटना के विकास के बारे में हर समय सूचित किया जाएगा, और वह इतिहास स्क्रीन से सभी जानकारी देख सकता है। इस स्क्रीन पर पंजीकरण की तारीख के साथ घटना का सारा डेटा दिखाया जाएगा, और आप इसमें होने वाले सभी विकास को भी देख पाएंगे, जैसे-जैसे यह विभिन्न राज्यों में आगे बढ़ता है, प्रत्येक की टिप्पणियों के साथ नगर परिषद जिसे उन्होंने उचित समझा है, साथ ही इसके संकल्प की तस्वीरें, जिन्हें टोरेलवेगा नगर परिषद वैकल्पिक रूप से संलग्न कर सकती है।

- नागरिकों के लिए एक पर्यावरण संबंधी पूछताछ सेवा। ये चैनल मुख्य रूप से वेब पोर्टल, मोबाइल एप्लिकेशन, ईमेल और एक टेलीफोन नंबर पर एक फॉर्म के माध्यम से होंगे। इन प्रश्नों का उत्तर अधिकतम 24 घंटे की अवधि के भीतर दिया जाएगा। न्यूनतम खुलने का समय सोमवार से शुक्रवार सुबह 9:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक होगा।

- टोरेलवेगा सिटी काउंसिल के लिए संचार प्रबंधन और प्राप्त करने के लिए एक इंट्रानेट।