Toroslar 186

Avec l'application Toroslar 186, vous pouvez créer un rapport de panne, consulter le détail des coupures de courant dans votre zone et effectuer des recherches à l'aide de votre numéro de dossier. Vous pouvez également créer des demandes de déconnexion/reconnexion, de mise en service d'un patient connecté, d'indexation et de gestion du compteur, et suivre l'état d'avancement de toutes vos demandes en temps réel.

Fonctionnalités de l'application

• Surveillance des coupures de courant (Liste et Carte)

Vous pouvez suivre les coupures de courant affectant votre zone ou votre installation sous forme de liste ou de carte, et ajouter des rappels à votre calendrier.

• Consultation des dossiers

Vous pouvez facilement consulter l'état des demandes effectuées via tous les canaux grâce à l'application.

• Opérations de déconnexion/reconnexion
Vous pouvez surveiller l'état énergétique de votre installation et effectuer rapidement des opérations de déconnexion/reconnexion ou de mise en service d'un patient connecté.

• Gestion de l'indexation

Vous pouvez soumettre des demandes d'indexation et saisir les valeurs d'indexation de votre compteur via l'application.

• Gestion du compteur

Vous pouvez signaler les dysfonctionnements du compteur et recevoir des notifications anticipées concernant les demandes à venir.

• Procédures en cas de vol

Vous pouvez signaler un vol d'électricité, consulter l'état de votre facture et calculer votre dette à partir de votre déclaration de vol.

• Demande d'indemnisation pour non-conformité

Vous pouvez vérifier votre admissibilité à une indemnisation en saisissant votre nom et votre numéro de téléphone. Si vous êtes admissible, vous pouvez soumettre une demande.

• Procédures relatives à votre profil
Vous pouvez consulter tous les détails de votre installation enregistrée dans cette section.

• Foire aux questions (FAQ)
Vous pouvez accéder rapidement aux questions fréquemment posées sur des sujets tels que « Indemnisation pour non-conformité commerciale », « Coupures de courant », « Relevé d'indice », « Coupure/Rétablissement », « Nouveau raccordement », « Dommages », « Compteur », « Vol », « Relations client », « Relevé automatique de consommation » et « Tarif de dernier recours ».

• Annonces
Vous trouverez dans cette section les informations les plus récentes concernant notre entreprise.