Theo Nghị quyết 753 của IATA, các hãng hàng không phải theo dõi hành lý tại các điểm trọng yếu trong hành trình hành lý, trong đó có bước “Trả lại hành khách”. Theo truyền thống, khi một hành lý bị trì hoãn được tìm thấy hoặc đến sân bay điểm đến, nó sẽ được gửi đi để giao thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh có hợp đồng. Hãng hàng không mất khả năng hiển thị trên hành lý kể từ khi nhận hành lý cho đến khi giao cho hành khách. Đây là lúc bộ ứng dụng Dịch vụ Giao Hành lý WorldTracer (BDS) phát huy tác dụng bằng cách cung cấp nền tảng công nghệ để giúp các công ty chuyển phát nhanh tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình làm việc của họ bên cạnh việc giúp các hãng hàng không tuân thủ nghị quyết của IATA.
WorldTracer BDS là giải pháp hai thành phần:
1) Một ứng dụng di động gốc có sẵn cho iOS và Android cho phép tài xế sử dụng để nhận, lên lịch và giao hành lý cho hành khách (bao gồm xác nhận chữ ký giao hàng).
2) Một ứng dụng web được thiết kế để người điều phối của công ty chuyển phát nhanh xem các túi có sẵn để nhận và lên lịch cho tài xế phù hợp. Người điều phối có khả năng định vị tài xế trên bản đồ, cập nhật lệnh giao hàng, chạy nhiều báo cáo khác nhau, quản lý tổ chức, v.v.
Các tính năng của WorldTracer BDS bao gồm quét mềm nhúng, xác nhận chữ ký gửi, khả năng ngoại tuyến, tích hợp bản đồ và nhiều tính năng khác.