Ailo to asystent AI, który rozumie język naturalny i intuicyjnie interpretuje intencje konsumentów. W przeciwieństwie do tradycyjnych chatbotów, Ailo wykracza poza predefiniowane polecenia. Dzięki temu rozumie złożone konteksty (takie jak „Potrzebuję lekkiego posiłku, który dotrze za 30 minut”). Działa niczym cyfrowy konsjerż, przewidując potrzeby i oferując dopasowane sugestie na każdą chwilę.
Dzięki Ailo, iFood realizuje swoją misję bycia liderem innowacji w Brazylii, czyniąc sztuczną inteligencję niewidocznym, ale niezbędnym elementem ścieżki zakupowej konsumenta. Technologia ta ma na celu:
- Ułatwianie dokonywania wyborów
- Oszczędność czasu
- Sprawienie, że konsumpcja będzie mądrzejsza, bardziej dostępna i kontekstualizowana