Ailo è un assistente basato sull'intelligenza artificiale che comprende il linguaggio naturale e interpreta intuitivamente le intenzioni del consumatore. A differenza dei chatbot tradizionali, Ailo va oltre i comandi predefiniti. Pertanto, comprende contesti complessi (come "Ho bisogno di un pasto leggero che arrivi in 30 minuti"). Funziona quindi come un concierge digitale, anticipando i desideri e offrendo suggerimenti personalizzati per ogni momento.
Con Ailo, iFood porta avanti la sua missione di guidare l'innovazione in Brasile, rendendo l'IA un elemento invisibile ma essenziale nel percorso del consumatore. La tecnologia è progettata per:
- Facilitare le scelte
- Far risparmiare tempo
- Rendere il consumo più intelligente, accessibile e contestualizzato