Ailo

Ailo ist ein KI-Assistent, der natürliche Sprache versteht und die Absichten der Kunden intuitiv interpretiert. Anders als herkömmliche Chatbots geht Ailo über vordefinierte Befehle hinaus. Er versteht komplexe Zusammenhänge (wie z. B. „Ich brauche etwas Leichtes, das in 30 Minuten geliefert wird“). So fungiert er wie ein digitaler Concierge, der Wünsche antizipiert und für jeden Moment maßgeschneiderte Vorschläge macht.

Mit Ailo treibt iFood seine Mission voran, Innovationen in Brasilien anzuführen und KI zu einem unsichtbaren, aber unverzichtbaren Bestandteil der Customer Journey zu machen. Die Technologie ist darauf ausgelegt:

- Die Auswahl zu erleichtern

- Zeit zu sparen

- Den Konsum intelligenter, zugänglicher und kontextbezogener zu gestalten