롯데시네마

■ Informatie over problemen met app-gebruik

1. Inlog- en betalingsfouten
- Als u problemen ondervindt met het inloggen of betalen in de Lotte Cinema-app, neem dan contact op met de klantenservice (1544-8855) en vermeld uw Lotte Cinema-ID, apparaatgegevens, de datum waarop het probleem zich voordeed en het specifieke probleem. Voor snelle en gedetailleerde hulp kunt u contact opnemen met de klantenservice (1544-8855).

2. Fouten bij app-updates of -installaties
- Vanwege een inherent probleem met de Google Play Store kunnen app-updates of eerste installaties mogelijk niet goed verlopen.
- Wis de gegevens en cache via [Instellingen - Apps - Google Play Store - Opslag] op uw telefoon en probeer het opnieuw.

3. Overige informatie
- Voor een optimale ervaring met de mobiele Lotte Cinema-app raden we aan deze te installeren op Android OS 8.1 of hoger.

- Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van de app, neem dan contact op met de klantenservice (1544-8855).

* We verbeteren de beveiliging en monitoring voortdurend om uw gegevens te beschermen en een veilig gebruik van de app te garanderen. Gebruik de app met vertrouwen.

■ Belangrijkste functies

1. Er is momenteel zoveel te beleven in Lotte Cinema.

2. Mis geen populaire films en alle door Lotte Cinema geselecteerde films.

3. Van concerten tot sportuitzendingen, het is meer dan alleen intuïtief.

4. Er is altijd wel iets te doen, van podiumbegroetingen tot previews en kortingen.

5. Sla de wachtrij over en bestel direct.

■ Handleiding voor toegangsrechten Lotte Cinema
1. Vereiste toegangsrechten
- Apparaat- en appgeschiedenis: lost fouten op en verbetert de gebruiksvriendelijkheid.

2. Optionele toegangsrechten
- Meldingen: informeert u over belangrijke evenementen en voordelen.
- Locatiegegevens: biedt informatie over bioscopen in de buurt (reserveringen, instant popcorn).
- Camera: Scant QR-codes/barcodes, uploadt foto's en videobestanden voor 1:1 klantenservicevragen.
- Adresboek: Cadeautickets en winkeltickets.
- Biometrische authenticatie: Biedt eenvoudige inlogfunctionaliteit.
- Weergeven boven andere apps: Creëert een pop-upvenster wanneer u filmtrends bekijkt.

* Zelfs als u niet akkoord gaat met de optionele machtigingen, kunt u de service nog steeds gebruiken zonder de bijbehorende functies. * Toegangsrechten wijzigen: Instellingen mobiele telefoon > Lotte Cinema