롯데시네마

■ Informationen zu Problemen bei der App-Nutzung

1. Anmelde- und Zahlungsfehler
– Sollten Sie Probleme mit der Anmeldung oder Zahlung in der Lotte Cinema App haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (1544-8855). Geben Sie dabei Ihre Lotte Cinema ID, Ihre Geräteinformationen, das Datum des Auftretens und die genaue Problembeschreibung an. Für schnelle und detaillierte Hilfe wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (1544-8855).

2. App-Update- oder Installationsfehler
– Aufgrund eines Problems im Google Play Store können App-Updates oder Erstinstallationen möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden.
– Bitte löschen Sie Daten und Cache unter [Einstellungen – Anwendungen – Google Play Store – Speicher] auf Ihrem Smartphone und versuchen Sie es erneut.

3. Weitere Informationen
– Für ein optimales Erlebnis mit der Lotte Cinema Mobile App empfehlen wir die Installation auf Android OS 8.1 oder höher.

– Sollten Sie Probleme bei der Nutzung der App haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (1544-8855).

* Wir verbessern kontinuierlich die Sicherheit und Überwachung, um Ihre Daten zu schützen und die sichere Nutzung der App zu gewährleisten. Bitte nutzen Sie die App mit Vertrauen.

■ Hauptfunktionen

1. Im Lotte Cinema gibt es jetzt so viel zu erleben.

2. Verpassen Sie keine beliebten Filme und alle von Lotte Cinema ausgewählten Filme.

3. Von Konzerten bis zu Sportübertragungen – die App ist mehr als nur intuitiv.

4. Es gibt immer etwas zu tun, von Bühnenbegrüßungen über Vorschauen bis hin zu Rabatten.

5. Überspringen Sie die Warteschlangen und bestellen Sie direkt.

■ Leitfaden zu den Zugriffsberechtigungen für Lotte Cinema
1. Erforderliche Zugriffsberechtigungen
- Geräte- und App-Verlauf: Behebt Fehler und verbessert die Benutzerfreundlichkeit.

2. Optionale Zugriffsberechtigungen
- Benachrichtigungen: Informiert Sie über wichtige Veranstaltungen und Vorteile.
- Standortinformationen: Bietet Informationen zu nahegelegenen Kinos (Reservierungen, Instant-Popcorn).
- Kamera: Scannt QR-Codes/Barcodes, lädt Fotos und Videodateien für persönliche Kundenserviceanfragen hoch.
- Adressbuch: Geschenkkarten und Ladentickets.
- Biometrische Authentifizierung: Ermöglicht eine einfache Anmeldung.
- Anzeige über anderen Apps: Erstellt ein Popup-Fenster beim Anzeigen von Filmtrends.

* Auch wenn Sie den optionalen Berechtigungen nicht zustimmen, können Sie den Dienst ohne die entsprechenden Funktionen nutzen. * So ändern Sie die Zugriffsrechte: Handyeinstellungen > Lotte Cinema