IGRS FOR OFFICERS

IGRS for Officersは、ウッタル・プラデーシュ州の公務員向けに開発された公式モバイルアプリケーションです。このアプリは、職員が統合苦情処理システム（IGRS）に登録された市民からの苦情にアクセス、確認、管理するための便利で安全なプラットフォームを提供します。

このアプリケーションを通じて、職員は以下のことが可能になります。

担当部署または事務所に割り当てられた苦情を閲覧・追跡する。

保留中の苦情にタイムリーに対応する。

更なる対応のために、上級機関または関係部署に案件を転送する。

苦情の状況をリアルタイムで更新する。

苦情処理における透明性と説明責任を確保する。

このアプリは、権限のある公務員のみを対象としており、ウッタル・プラデーシュ州における苦情管理プロセスの合理化、効率性の向上、そして市民サービスの提供向上を目的として設計されています。